Unsere Dienstleistungen 

Service Card Mit der Mazda B2Business Leasing Service Card können Sie unsere Services bargeldlos in Anspruch nehmen, sofern Sie diese in Ihrem Vertrag inkludiert haben. Weisen Sie dafür dem Servicepartner bei der Fahrzeugannahme Ihre Service Card vor. Bitte melden Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Service Card per E-Mail an mazda.at@ayvens.comWartung und Reparatur Übernahme von allen Hersteller vorgeschriebenen Wartungsarbeiten (einschließlich der dafür erforderlichen Materialen), Beseitigung verschleißbedingter Schäden und gesetzliche Überprüfungen gemäß §57a KFG, inklusive Abgas- und Bremsenuntersuchung. Zeigen Sie bei jedem Termin Ihre Service Card vor, um Ihr Fahrzeug zu identifizieren. Die Verrechnung erfolgt immer über uns. Lassen Sie die Arbeiten bitte ausschließlich von einem Ayvens autorisierten Mazda Partner durchführen.Reifenservice Mazda B2Business Leasing übernimmt die Kosten für folgende Leistungen, die ausschließlich bei Ayvens autorisierten Mazda Partner im Inland zu beziehen sind: - Erstmaliger Bezug von Winterreifen sowie verschleißbedingter Ersatz von Sommer- und Winterreifen, sobald die gesetzlich festgelegte Mindestprofiltiefe erreicht ist - Montage und Ventile - RDKS - Saisonale Einlagerung von Sommer- und Winterreifen - Reifenentsorgung Vereinbaren Sie für Reifenwechsel und Einlagerung einen Termin bei einem autorisierten Mazda Partner. Zeigen Sie bei jedem Termin Ihre Service Card vor, um Ihr Fahrzeug zu identifizieren. Die Verrechnung erfolgt immer über uns. Pannenhilfe Der Pannendienst ist dazu da, Ihnen und Ihren Mitfahrern zu helfen, wenn Ihr Fahrzeug während der Fahrt nicht mehr funktioniert oder eine Panne hat, auch wenn Sie weit von zu Hause entfernt sind. Der Pannendienst umfasst Folgendes: - Rund um die Uhr verfügbar (24/7) - Überall im Land oder sogar in anderen Ländern verfügbar - Mobilitäts- und Unfallhilfe - Unterstützung beim Abschleppen Ihres Fahrzeugs - Beförderung von Ihnen und Ihren Mitfahrern sowie Ihres Gepäcks an einen sicheren Ort - Hilfe bei einer Autopanne - Beförderung von Ihnen und Ihren Mitfahrern nach Hause - Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs, falls dies in Ihrem Vertrag enthalten ist - Bevorschussung einer Kaution und der Anwaltskosten im Ausland Unsere Pannenhilfe steht Ihnen 24/7 unter folgenden Telefonnummer: +43 1 2140144 europaweit zur Verfügung. Ersatzfahrzeug Diese Dienstleistung umfasst die kostenlose Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges nur in Kombination mit der Pannenhilfe - bei Wartungsarbeiten am Leasingfahrzeug lt. Serviceheft beim Ayvens autorisierten Mazda Partner (bis zu 3 Tage) - bei Unfall oder Schaden beim Ayvens autorisierten Mazda Partner (bis zu 7 Tage pro Anlassfall) - bei Diebstahl (bis zu 30 Tage), wenn die Diebstahlanzeige übermittelt wurde. - bei Totalschaden (14 Tage), wenn Schadenbericht und Information übermittelt wurde. Die Tage werden jeweils ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung des Ersatzfahrzeuges gerechnet. Tank- und Ladeservice Für den bargeldlosen Bezug von Treibstoff oder Strom und vielen weiteren fahrzeugbezogenen Leistungen (wie Schmiermittel, Fahrzeugreinigung, Vignette, Frostschutz…) stehen Ihnen je nach Vereinbarung Tank- und Ladekarten mit unseren kooperierenden Mineralölgesellschaften zur Verfügung.Versicherungsservice Vollkaskoversicherung inkl. GAB-Deckung - vereinbarte Selbstbeteiligung pro Schadensfall - Haftpflichtversicherung - kein Bonus-Malus-System - Prämieninkasso - Gemeinsame Fakturierung auf Monatsrechnung - Unfallabwicklung Schadenmanagement Nur in Kombination mit Versicherung: Übermitteln Sie unmittelbar nach einem Schadenfall einen Unfallbericht an [mazda.schaden.at@ayvens.com](targetBlank:mailto:mazda.schaden.at@ayvens.com) oder füllen Sie unsere [Online-Schadenmeldung](targetBlank:/de-at/mein-fahrzeug/schadenmeldung/) aus. Vereinbaren Sie danach einen Termin zur Reparatur bei einem Ayvens autorisierten Mazda Partner. Dieser wird sich um die Abwicklung mit uns sowie die Versicherung kümmern. Lassen Sie Schäden schnellstmöglich reparieren, sodass diese bei der Rückgabe am Ende des Leasings keine Mehrkosten verursachen.Fahrzeugrückgabe Die Fahrzeugrückgabe ist bei einem autorisierten Mazda Partner abzuwickeln. Kontaktieren Sie uns dafür mind. 4 Werktage vor der geplanten Fahrzeugrückgabe über unser [Online-Rückgabeformular.](targetBlank:/de-at/mein-fahrzeug/online/rueckgabe/)