Puedes ver los servicios incluidos en tu contrato en la aplicación Mi conductor. Vaya al centro "Vehículo" y luego a "Servicios incluidos". Puede encontrar más información sobre los servicios incluidos en su contrato en la columna de la izquierda. Tenga en cuenta que esta información proviene de la cotización de arrendamiento y puede diferir de la política de automóviles de su empresa.

Con al menos 24 horas de antelación. Se hace una excepción para la entrega en el mismo día: llámenos al [número de teléfono local] el mismo día y estaremos encantados de discutir las opciones con usted. Tenga en cuenta que esto puede incurrir en costos adicionales.

Si ha recibido un vehículo de reemplazo a través de la asistencia en carretera, puede usarlo durante cinco días calendario. Si el vehículo de reemplazo se reservó a través de Ayvens, puede conservarlo durante el tiempo que su vehículo esté siendo reparado. No olvide decirnos dónde y cuándo podemos recoger el vehículo de sustitución para evitar incurrir en costes adicionales.

Si el estado real del vehículo no coincide con la descripción del contrato, lo mejor es informarlo de inmediato enviando un correo electrónico a [correo electrónico local].

Solo puede obtener un vehículo de reemplazo más grande si su gerente de flota está de acuerdo con el costo adicional. Esto se puede organizar por correo electrónico con una indicación clara de la categoría que podemos ofrecer.

Puede reservar un vehículo de reemplazo por teléfono en [número de teléfono local].

¡No hay problema! Solo háganos saber por cuánto tiempo necesitará el vehículo.

Esto solo es posible si lo ofrecen de forma gratuita. De lo contrario, todas las reservas deben hacerse a través de Ayvens y nosotros nos encargaremos de la entrega.