Política de privacidad y de protección de datos personales
ALD Automotive Peru S.A.C., (en adelante, “Ayvens”) con domicilio en Av. 28 de Julio Nro. 1005, Interior 701, Miraflores, Lima, titular del portal www.ayvens.com/es-pe/, informa a los usuarios del mismo, en adelante el “portal”, que Ayvens, es responsable de los tratamientos que se realicen mediante este portal en la sesión de su información personal, cuyo tratamiento será de manera cuidadosa y responsable; practicando los estándares más altos posibles de protección de datos y privacidad, en lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de protección de datos personales peruana, y según los estándares de nuestra matriz.
Mediante la aceptación de esta política de privacidad y de protección de datos personales, Ud. acepta y consiente de manera libre, previa, expresa, informada e inequívoca a Ayvens tratar los datos personales que proporcione a través de los siguientes canales:
• Sitio web www.ayvens.com/es-pe/ • MyALD Manager • App MyALD Driver • MyAyvens Manager • App MyAvens Driver • ALD SAT • PROFLEET • ALD Carmarket • SOURCING HUB
Nuestra política de protección de datos tiene como objetivo explicar cómo recogemos, conservamos y usamos su información personal cuando haga uso de nuestros productos, servicios o páginas web, o interactúe con ALD Automotive Perú S.A.C. Esta política de privacidad de datos también tiene como objetivo explicar detalladamente las condiciones bajo las cuales tratamos dicha información.
Principios generales
A continuación, explicamos cómo adquirimos y usamos aquellos datos personales que ha brindado a Ayvens.
Los siguientes principios son fundamentales a la hora de procesar sus datos personales:
• Transparencia y equidad: cuando recogemos y tratamos su información personal, le informamos de quién recoge y recibe dicha información, y las razones de ello. Cuando la ley así lo estipula, pedimos siempre su consentimiento a través de mecanismos de autenticación que garantice su voluntad inequívoca (por ejemplo, antes de recoger información sensible o enviar materiales de marketing de forma directa). Nunca usamos su información personal para fines incompatibles con los establecidos en el presente documento.
• Legitimidad: Ayvens recoge o trata información personal con un motivo lícito. Usamos su información personal solo con los fines comerciales adecuados (por ejemplo, proporcionar servicios, gestionar las relaciones con los clientes, gestionar las flotas de vehículos de los clientes y realizar una facturación precisa, o para actividades de marketing, crear perfiles para ofrecer un mejor servicio a los clientes, llevar a cabo encuestas de satisfacción, o redactar informes y cumplir con nuestras obligaciones legales).
• Necesidad: solo recogemos la información personal estrictamente necesaria para el tratamiento de datos, tal y como se establece en el presente documento. Recogemos información sensible solo cuando es necesario. Tomamos todas las medidas oportunas para garantizar que el registro de sus datos personales es preciso, completo y actualizado.
Banco de datos y tiempo de conservación de su información personal:
Conservamos su información personal en los siguientes bancos de datos, debidamente registrados ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
• Sitio web • MyALD Manager: Clientes • App MyALD Drivers: Conductores • MyAyvens Manager: Clientes • App MyAyvens Drivers: Conductores • ALD SAT: Proveedores • ALD PROFLEET: Clientes • ALD Carmarket: Clientes
Los datos serán almacenados máximo 10 años a fin de cumplir con la finalidad establecida por Ayvens y según las obligaciones legales de Ayvens o hasta que revoque su consentimiento para el tratamiento según dichas finalidades.
En caso de litigio, podemos conservar su información personal hasta que termine dicha acción legal, incluidos los posibles periodos de apelación. De cualquier modo, la eliminaremos o archivaremos según la legislación vigente.
En cualquier caso, su información personal no se guardará de forma que pueda ser identificado más de lo necesario por Ayvens para los fines con los que fue recogida o tratada, o de conformidad con la legislación aplicable en vigor.
**Garantizamos la seguridad y la integridad de su información personal: ** Protegemos sus datos con medidas de seguridad técnica y organizativa accesos no autorizados y frente a todas las otras formas ilícitas de tratamiento. Solo podrán acceder a su información dentro de nuestra empresa aquellos equipos o empleados que necesiten conocerla. Nos aseguramos de implementar los derechos y las políticas de administración dentro de nuestra empresa, y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que los empleados y los proveedores de servicios mantengan sus archivos en confidencialidad.
Ejercicio de derechos ARCO:
El Titular de los datos personales recopilados puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la Ley y su Reglamento, mediante una solicitud que puede ser remitida a: datospersonalesperu@ayvens.com Sin perjuicio de lo anterior, Ayvens podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Ayvens. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con la Página Web no pueda ser eliminadas por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
**Tipo de información personal recogida: ** Recogemos los siguientes tipos de información personal:
• Información de identificación y contacto, como su nombre, apellidos, ciudad, números de teléfono o dirección de correo electrónico; • Información profesional, como su puesto de trabajo o la dirección de este;
En caso el titular de los datos personales no proporcione esta información a Ayvens, ésta no podrá cumplir con las finalidades de tratamiento señaladas a continuación.
**Finalidad del tratamiento de los datos personales ** Los datos personales con los que contará Ayvens se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades:
• Web Ayvens: Almacenar los datos de contacto de prospectos de clientes para el ofrecimiento de productos/ servicios/ promociones. • MyALD (Manager y Driver App): Gestionar y almacenar los datos de los servicios contratados. Realizar comunicaciones con los clientes acerca de los productos/servicios adquiridos. Gestión de los servicios ofrecidos por medio de la app MyALD a los clientes o drivers respectivamente. •****MyAyvens (Manager y Driver App): Gestionar y almacenar los datos de los servicios contratados. Realizar comunicaciones con los clientes acerca de los productos/servicios adquiridos. Gestión de los servicios ofrecidos por medio de la app MyAyvens a los clientes o drivers respectivamente. • ALD Carmarket: Gestionar y almacenar los datos de las compras realizadas. Realizar comunicaciones con los clientes acerca de los productos/servicios adquiridos, específicamente en el servicio de venta de vehículos seminuevos. • SOURCING HUB: Realizar el tratamiento de los datos personales de los proveedores (personas naturales y jurídicas) para el cumplimiento de las relaciones y negociaciones contractuales y profesionales y el análisis de la prestación de los servicios recibidos por los proveedores.
Sin perjuicio de ello, se cumplirán las siguientes finalidades de forma general en todos los casos:
• Identificación de usuarios al momento de brindar información o contenidos; • Fines estadísticos; • Mejorar la calidad del servicio de Ayvens y sus proyectos, secciones o aplicaciones; • Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente aviso de privacidad.
En caso el usuario otorgue su consentimiento para recibir ofertas y promociones, Ayvens podrá contactarlo con fines publicitarios y comerciales por medio de los datos personales proporcionados.
Transferencia y destinatarios
Se informa al Titular que sus datos personales son compartidos con terceros, conforme al siguiente detalle:
| Nombre | País | Finalidad del flujo |
| ALD Automotive, s.a. de C.V. | México | Actualización de la herramienta MyALD y creación de usuario |
| ALD Automotive SA | Brasil | Actualización de la herramienta MyALD y creación de usuario |
| ALD S.A. | Francia | Administración de la página Webde ALD |
| Salesforce.com, inc. | Estados Unidos | Atención de las solicitudes del cliente |
| Societe Generale Global Solution Center Pvt. Ltd. | India | Servicio de Central de IT |
| ALD Automotive, s.a. de C.V. | México | Servicio de Know your Customer y Análisis de Crédito |
| VINLI Inc | Estados Unidos | Creación de usuarios, acceso a plataforma y soporte TI de la herramienta del dispositivo GPS. |
| Société Générale S.A. | Francia | Gestión de incidentes en la plataformas y desarrollos de la plataformaOUTSOURCING HUB |
| Docusign Brasil Solucoes em Tecnologica LTDA. | Brasil | Servicio de firma electrónica |