Accidents & réparations

Chez Ayvens, nous sommes conscients que les incidents et accidents peuvent survenir à tout moment. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition une série de services pour vous assister efficacement dans ces moments.

En cas d'accident

Si vous êtes impliqué dans un accident de la route, suivez les étapes ci-dessous.

Vol & dégats de gibiers

Face à un vol, une tentative de vol, du vandalisme ou un dégât causé par du gibier pensez à déclarer votre signistre.

Carrosserie et réparations

Prenez rendez-vous auprès d'un centre agréé.

Besoin d'un dépannage ?

Prenez contact avec notre assistance routière, disponible 24/7 au Luxembourg comme à l'étranger.

Vers l'assistance

Comment procéder en cas d'accident ?

Étapes à suivre après un accident avec un véhicule de leasing :

  1. Sécurité avant tout

    Assurez-vous de la sécurité de toutes les personnes impliquées. En cas de blessures ou de danger, appelez immédiatement les services d'urgence.

  2. Remplissez un constat

    Complétez votre constat d'accident et envoyez-le sous 48 heures à notre service Assurances. En cas de contestation, n'hésitez pas à solliciter l'intervention de la Police.

  3. Pas de tiers identifié

    Pour un accident ou des dégâts sans tiers identifié, remplissez notre formulaire de déclaration de sinistre spécifique.

  4. Avertissez les autorités

    Si nécessaire, signalez l'accident aux autorités locales et obtenez une copie du rapport d'accident.

  5. Prenez des photos

    Documentez la scène de l'accident avec des photos. Capturez les dommages sur tous les véhicules et les environs.

  6. Réparations du véhicule

    Si votre véhicule en leasing nécessite des réparations, nous vous orienterons vers un centre de réparation agréé pour un service efficace.

Vols & dégâts de gibiers

Si vous êtes confronté à un vol, une tentative de vol, du vandalisme ou un dégât de gibier :

La première étape consiste à contacter immédiatement les services de police pour déclarer l'incident. Une fois cette démarche accomplie, veuillez envoyer une copie du procès-verbal à notre service Assurances dans les 48 heures :

Service de carrosserie

L’heure est aux réparations de votre voiture en leasing ? Voici les carrosseries agréées Ayvens avec lesquelles prendre rendez-vous pour vos réparations de carrosserie :

Carrosseries Luxembourg

  • Car Life Bissen

    25 ZA et Commerciale Klengbusbierg 7795 Bissen,Luxembourg

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  • Car Life Walferdange

    91 Rue de l'Eglise 7224 Walferdange, Luxembourg

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  • Carrosserie AZ Partners

    4 Rue Luss Arendt 8389 Grass , Luxembourg

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  • Carrosserie Contern

    1 Rue Goell 5326 Contern, Luxembourg

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  • Garage REPACOM Fentange

    132 Rue de Bettembourg 5811 Fentange, Luxembourg

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  • Garage REPACOM Schifflange

    55-57 Rue Basse 3813 Schifflange

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  • Michels Clervaux

    18 Rte de Bastogne 9706 Clervaux, Luxembourg

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  • Keos Diekirch

    La ZANO, Rue Fridhaff 9379 Diekirch, Luxembourg

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  • Renault Luxembourg

    2 , Rue Robert Stumper 2557 Luxembourg

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France

  • Autos JO Knutange

    16/18 Rue de la République 57240 Knutange, France

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  • M111 Thionville

    10 Allée Du Château de Gassion 57100 Thionville

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  • MG Design Metz

    11 Rue des Potiers d'Étain 57070 Metz, France

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Belgique

  • Carrosserie AZ Partners

    12 Rue de la Drêve 6600 Bastogne, Belgique

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Réparations de vitrage

Centres agrées au Luxembourg

  • Carglass Foetz

    Rue de l'Avenir 4 3895 Foetz, Luxembourg

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  • Carglass Howald

    Rue des Bruyères, 85 1274 Howald, Luxembourg

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  • Carglass Mertzig

    Z.I 13 9166 Mertzig, Luxembourg

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  • Carglass Petange

    Rue Robert Krieps 12 4702 Petange, Luxembourg

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  • Goedert Belle Etoile

    Shopping Center La Belle Etoile 8050 Strassen, Luxembourg

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  • Goedert Bereldange

    91 Route de Luxembourg 7240 Bereldange, Luxembourg

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  • Goedert Foetz

    6-8 Rue du Brill 4149 Foetz, Luxembourg

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  • Goedert Hollerich

    140 Route d'Esch 1471 Hollerich, Luxembourg

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Questions fréquemments posées

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