Renault Megane

Ayvens répond à vos questions

Comment fonctionne le processus de commande Choisissez le véhicule de votre choix dans notre showroom, sélectionnez la durée et le kilométrage inclus, puis envoyez-nous une demande. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais avec une offre.De quoi a besoin Ayvens pour pouvoir établir une offre? Pour établir une offre de leasing personnalisée, Ayvens a besoin d’informations de base sur votre entreprise, comme la forme juridique, le secteur d’activité, le chiffre d’affaires et le nombre d’employés. De plus, des informations sur le modèle de véhicule souhaité, la durée de leasing, le kilométrage annuel et l’équipement souhaité sont nécessaires. Vous pouvez saisir ces données directement dans le showroom Ayvens afin d’obtenir une offre sur mesure. Que se passe-t-il une fois le véhicule commandé? Dès que votre véhicule est commandé, vous recevrez les informations concernant la date de livraison prévue. Ayvens coordonne ensuite toutes les étapes ultérieures jusqu’à la livraison.Puis-je modifier ma commande après coup? Vous pouvez apporter des modifications à votre commande tant que le contrat n’a pas encore été signé. Une fois le contrat conclu, les modifications ne sont généralement plus possibles. Pour toute demande spécifique ou modification, contactez le service clientèle au +41 58 272 32 34 ou par e-mail à l’adresse [customercare.ch@ayvens.com](targetSelf:mailto:mailto:customercare.ch@ayvens.com). Comment puis-je savoir quand mon véhicule sera livré? Ayvens vous informe de manière proactive dès réception de la date de livraison. Dès que le garage nous aura communiqué la date de livraison, vous recevrez une confirmation de commande indiquant la date de livraison prévue.Comment prendre rendez-vous pour la remise du véhicule? La date de remise doit être convenue directement avec le garage. Le garage nous la communique et nous nous chargeons ensuite conjointement des détails.Comment le loyer mensuel est-il calculé ? Le loyer mensuel est calculé à partir de la valeur du véhicule, de la durée du contrat de leasing, du kilométrage prévu, de la valeur résiduelle fixée et du taux d'intérêt. Au loyer s'ajoutent les prestations convenues (par exemple, entretien, maintenance ou pneus) ainsi que l'assurance.Comment fonctionne la facturation Vous recevez deux factures par mois : l'une concernant le loyer et les éventuels services supplémentaires convenus (tels que l'entretien, la maintenance, les pneus ou l'assurance). La deuxième facture comprend tous les frais variables, tels que les frais de carburant, les lavages de voiture ou les franchises en cas de dommages, dans la mesure où ces services ont été convenus avec Ayvens.