Os principais KPIs para analisar sua frota

Gerenciar uma frota envolve acompanhar custos, manutenção, utilização dos veículos, segurança, produtividade e diversos outros fatores que impactam diretamente na operação. Para entender se esses aspectos estão evoluindo conforme os objetivos da empresa, os KPIs de frota são importantes aliados do gestor.

Afinal, mostram de uma forma precisa o cenário da frota, permitindo transformar dados da operação em informações que apoiam a tomada de decisão.

Neste artigo, você vai conhecer os principais indicadores de gestão de frota, entender o que cada um mede e descobrir como utilizá-los para acompanhar custos, desempenho, disponibilidade e eficiência da operação.

KPI é a sigla para Key Performance Indicators, ou seja, são os indicadores-chave de desempenho utilizados por empresas de todos os setores. Existem os mais variados tipos, definidos conforme a necessidade e os objetivos de cada negócio.

É importante diferenciar KPI de métrica. Toda KPI é uma métrica, mas nem toda métrica é um KPI. Uma métrica pode acompanhar qualquer aspecto da operação, enquanto um KPI deve estar diretamente relacionado a um objetivo considerado relevante para o negócio.

Por isso, a escolha dos indicadores deve considerar as características da frota e as prioridades da operação. Uma empresa que busca reduzir custos de manutenção, por exemplo, pode priorizar indicadores como custo por quilômetro, índice de manutenções corretivas e tempo de imobilização dos veículos.

Com a definição de KPIs, o gestor de frota consegue estabelecer estratégias mais eficazes. Isso porque eles permitem acompanhar e gerenciar com eficiência aspectos específicos dos veículos, da performance deles, dos custos, entre outros.

É interessante que os KPIs sejam definidos e mensurados antes da implementação de uma estratégia. Após a adoção dela, é fundamental calcular mais uma vez esses indicadores para observar a eficácia da medida implementada.

Podemos melhorar os KPIs, por exemplo, por meio da terceirização de frota. A parceria com uma empresa especialista contribui de forma significativa para a redução de custos e a maior eficiência na hora de gerenciar os veículos.

Existem muitos tipos de KPI para gestão de frotas, e você pode adotar vários deles conforme aquilo que fizer mais sentido para a sua estratégia ou objetivos. A seguir, apresentamos alguns indicadores que os gestores mais utilizam.

Permitem ao gestor acompanhar a condição dos veículos, a frequência e o tipo de manutenção realizada e os custos envolvidos, além de identificar fatores que podem afetar a disponibilidade da frota.

Total de avarias Indica a quantidade de avarias sofridas por um determinado veículo ou então pela frota como um todo, auxiliando na identificação de quais veículos apresentam maior frequência de ocorrências e avaliar possíveis padrões relacionados ao uso ou à manutenção.

Desgaste de peças Mostra para o gestor de frota a média de tempo para o desgaste de peças. Ajuda a identificar se está acontecendo no momento certo ou de forma acelerada.

Custo por veículo Aponta os custos que, em média, a empresa tem com a manutenção por veículo da frota em determinado período.

Gasto total com manutenções Mostra qual é o total gasto em um determinado período, como em um mês, com as manutenções realizadas na frota. Para uma análise mais completa, esse indicador deve ser observado em conjunto com a quilometragem, a idade dos veículos e a proporção de manutenções preventivas e corretivas.

Índice de manutenções corretivas Indica para o gestor a quantidade de manutenções não programadas que precisaram ser realizadas.

Tempo de inatividade do veículo Faz o cálculo do tempo que cada veículo permanece inativo em função de avarias ou devido à manutenção.

Tempo médio de manutenção Mede o tempo médio necessário para concluir uma manutenção e devolver o veículo à operação. Esse indicador ajuda a identificar problemas no processo e avaliar a eficiência dos serviços de manutenção.

Esses indicadores trazem dados e informações importantes relacionados ao combustível utilizado pela frota.

Consumo por veículo É um cálculo importante que indica a quantidade de combustível que é consumida por cada um dos veículos em determinado período ou percurso

Custo por km/h Este KPI mostra o custo que a empresa tem com cada quilômetro/hora em relação ao combustível. Fórmula: custo por km = gasto com combustível ÷ quilômetros percorridos.

Ele permite acompanhar a evolução do custo de abastecimento e comparar o desempenho de diferentes veículos ou períodos.

Gastos totais com combustível Indicador geral que mostra para o gestor o total de gastos que a frota tem com combustível dentro de um determinado período.

Desempenho médio da frota (km/l) Mais um indicador médio que informa qual é o desempenho da frota considerando a quilometragem por litro.

Esses indicadores são utilizados, principalmente, por empresas que trabalham com frotas para entrega.

Tempo médio das entregas É um indicador que aponta quanto tempo é necessário para realizar as entregas programadas para a frota. É especialmente relevante para operações de logística e distribuição e pode ajudar a identificar atrasos e oportunidades de otimização das rotas.

Capacidade dos veículos Mostra para o gestor qual é a capacidade de transporte dos veículos para planejar as entregas.

Taxa de utilização da frota Mede o quanto da frota disponível está efetivamente sendo utilizada durante determinado período. Uma taxa muito baixa pode indicar excesso de veículos para a demanda existente, enquanto uma utilização elevada deve ser analisada em conjunto com a disponibilidade e o tempo de imobilização.

São KPIs essenciais para a empresa responsável pela terceirização de frota e para o gestor que administra os veículos por conta própria. Afinal, apontam as ocorrências e ainda os custos que a empresa tem com as penalizações.

Incidência de multas É um KPI que envolve a frota como um todo, mostrando para o gestor a incidência de multas que a empresa sofre.

Custos com multas por mês Com este indicador, o gestor tem uma visão geral de todos os custos que a frota está gerando com as multas sofridas dentro de um mês. Também pode ser utilizado em um período maior.

Multas por veículo Este KPI apresenta a frequência das infrações que incidem em cada um dos veículos da frota. A análise pode ajudar a identificar veículos com incidência de multas acima do padrão e investigar possíveis causas.

Multas por condutor Assim como é possível monitorar os veículos, o gestor de frota pode utilizar um KPI para conferir a quantidade de multas que cada condutor recebe. Quando analisado em conjunto com outros indicadores, auxilia no entendimento de padrões de comportamento e direciona ações de orientação ou treinamento.

Os indicadores de segurança ajudam a acompanhar a frequência de acidentes e incidentes e a identificar padrões de risco na operação.

Índice de sinistralidade Indica a frequência de sinistros registrados na frota em determinado período. Pode ser acompanhado em relação ao número de veículos ou à quilometragem percorrida, permitindo comparar períodos e identificar tendências.

Taxa de acidentes por veículo Mede a quantidade de acidentes registrada em relação ao número de veículos da frota. O acompanhamento desse indicador ajuda a identificar mudanças no nível de ocorrência de acidentes ao longo do tempo.

Eventos de condução de risco Quando a frota conta com recursos de telemetria, é possível acompanhar eventos associados ao comportamento dos condutores, como excesso de velocidade, acelerações e frenagens bruscas.

Além dos KPIs específicos, o gestor pode adotar alguns outros para monitorar características gerais da frota e aspectos relacionados.

Idade da frota Apresenta uma média da idade dos veículos que compõem a frota e contribui para planejar a troca deles no momento certo.

Custo total da frota Apresenta o valor total gasto com a operação dos veículos em determinado período. Pode reunir diferentes componentes, como combustível ou energia, manutenção, seguros, impostos, depreciação e outros custos relacionados à frota.

Não existe uma regra para a definição de KPIs na gestão de frota. O gestor pode estabelecer os indicadores que farão a diferença para sua estratégia, contribuindo para monitorar aspectos que impactam de forma direta no desempenho da frota e na eficiência do seu próprio trabalho.

O mais importante é que exista um monitoramento. Isso porque definir e acompanhar KPIs ajuda o gestor na hora de tomar decisões. Ele consegue ter uma visão precisa de tudo aquilo que acontece com a frota, dos desafios ainda enfrentados e das melhorias que podem ser feitas.

Com base nas informações indicadas pelos KPIs, consegue estabelecer as melhores medidas para alcançar determinados objetivos. Assim, aumenta cada vez mais a eficiência, o desempenho e a produtividade.

Primeiro, é preciso definir quais KPIs serão monitorados. Isso pode ser feito com base em aspectos que o gestor identifica que precisam de melhorias, ou então pode se basear em objetivos que pretende alcançar, como maior performance ou redução de custos com manutenção.

O acompanhamento dos KPIs depende dos dados colhidos pelo gestor. Logo, é essencial utilizar uma ferramenta que registre diferentes aspectos da frota. Através do Portal do Gestor, você terá rápido acesso aos procedimentos, solicitação de serviços e as informações para gestão de sua frota de veículos

Além da plataforma, as soluções de telemetria da Ayvens permitem ampliar a visibilidade sobre a utilização dos veículos e o comportamento dos condutores, contribuindo para uma análise mais completa de indicadores relacionados a consumo, utilização e segurança.

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