FAQ
Como solicitar um test drive? Para agendar um test drive, entre em contato conosco pelo e-mail contato.comercial@ayvens.com para verificar a disponibilidade do veículo. Com um retorno positivo, nós cuidaremos do agendamento para você.Um contrato de terceirização exige um pagamento de entrada inicial? Normalmente, os serviços Ayvens não exigem o pagamento de uma entrada inicial.
Qual é o prazo máximo e mínimo de um contrato de locação na Ayvens? O prazo mínimo de um contrato de locação é de 12 meses. Já o prazo máximo costuma ser de até 48 meses. No entanto, os prazos são flexíveis e podem ser ajustados às necessidades de cada cliente.
Se você precisar de um aluguel mais flexível ou de curta duração, o Ayvens Flex está disponível com uma duração a partir de 1 mês até no máximo 12 meses, com quilometragem ilimitada e a possibilidade de cancelamento a qualquer momento, sem custo adicional.O que acontece se meu condutor percorrer mais ou menos quilômetros do que os inicialmente contratados? O contrato de locação especifica um valor por quilômetro e o ajuste de quilômetros é sempre feito ao término do contrato. O valor do ajuste é calculado comparando os quilômetros contratados com os percorridos até a data de término do contrato. Assim, o valor do acréscimo (quantia a pagar por quilômetros percorridos a mais) ou da dedução (quantia a receber por quilômetros não percorridos) é multiplicado pela diferença entre os quilômetros contratados e os efetivamente percorridos.
Por exemplo, se o seu contrato incluir 25.000 quilômetros com duração de 30 meses:
Se, ao final do contrato, após os 30 meses, você tiver percorrido 30.000 quilômetros, ou seja, 5.000 km a mais (+20%) do que o inicialmente contratado, e o preço do acréscimo por quilômetro for, por exemplo, R$ 0,05, ao multiplicar pela diferença de quilômetros, o custo seria de R$ 250 (5.000 km x R$ 0,05). Se os quilômetros percorridos a mais ultrapassarem 25% do estipulado, o custo do acréscimo por quilômetro aumenta em 50%.
Se você percorrer menos quilômetros do que o inicialmente contratado, receberá o valor da dedução por quilômetro multiplicado pela diferença de quilômetros, até um máximo de 25% dos quilômetros contratados. Por exemplo, se ao final do contrato você tiver percorrido 20.000 quilômetros, 5.000 km a menos (-20%) do que o contratado, e o preço por dedução de quilômetro for R$ 0,02, o valor a receber seria de R$ 100 (5.000 km x R$ 0,02).
Esses valores são apenas exemplos, e você deve sempre confirmar os valores de acréscimo e dedução nas suas condições contratuais.
No entanto, a qualquer momento durante o contrato, você pode solicitar uma atualização das condições, recalculando e ajustando o número de quilômetros devido a uma diferença significativa, com a devida correção no valor da mensalidade. A partir de um desvio de 15%, é recomendável fazer essa atualização para evitar custos inesperados ao final do contrato.Posso cancelar antecipadamente um contrato de locação? Sim, é possível cancelar antecipadamente um contrato de locação da Ayvens. No entanto, essa opção envolve um custo extraordinário previsto contratualmente. A Ayvens aplicará uma penalização de 40% sobre o valor das parcelas restantes, após os primeiros 12 meses de contrato. Em outras palavras, os primeiros 12 meses devem ser pagos integralmente.
Por exemplo, se você tiver um contrato de locação de um carro novo com duração de 30 meses, 25.000 quilômetros e uma mensalidade de R$ 200:
Se decidir cancelar o contrato faltando 8 meses para o término, será aplicada uma penalização de 40% sobre o valor das parcelas restantes. Nesse caso, o cálculo seria: R$ 200 (mensalidade com IVA) x 8 meses = R$ 1.600 x 0,4 (penalização de 40%) = R$ 640. O valor da penalização por rescisão antecipada seria de R$ 640.
Se o cancelamento ocorrer após apenas 10 meses de contrato, você precisará pagar as duas mensalidades restantes para completar os 12 meses iniciais: R$ 200 (mensalidade com IVA) x 2 meses = R$ 400. Em seguida, a penalização de 40% será aplicada sobre as parcelas restantes, nesse caso, sobre os 18 meses restantes (30 meses contratados - 12 meses iniciais = 18 meses). O cálculo seria: R$ 200 (mensalidade com IVA) x 18 meses restantes = R$ 3.600 x 0,4 (penalização de 40%) = R$ 1.440. Assim, a penalização total por cancelar o contrato após 10 meses seria R$ 400 + R$ 1.440 = R$ 1.840.
No caso de um contrato de locação na Ayvens para carros usados, é necessário pagar integralmente os primeiros 6 meses (em vez dos 12 meses no caso de um carro novo) e uma penalização de 20% (em vez dos 40% no caso de um carro novo) sobre o valor das parcelas restantes.
Além da penalização por rescisão antecipada, você também deve considerar os custos de recondicionamento, caso o carro apresente danos, assim como o ajuste de quilômetros. Nesse caso, será considerado apenas o número de quilômetros faturados e não os inicialmente contratados.O que meu condutor fazer no final do contrato, no momento da devolução do carro à Ayvens? No momento da devolução do carro, será elaborado um relatório sobre o estado geral do veículo, e ambas as partes assinarão um Termo de Devolução, no qual será confirmada a entrega dos seguintes itens:
– Chaves (principal e reserva)
– Documento único
– Livro de revisões
– Manual de instruções
O relatório será elaborado com base no Manual de Recondicionamento de Veículos Comerciais e de Passeio da Ayvens, que documenta, tanto em texto quanto em fotos, os danos considerados aceitáveis, diferenciando-os daqueles cujo custo de reparo afeta a desvalorização do carro.
Se você tiver dúvidas sobre o estado do carro, pode solicitar uma pré-inspeção antes da devolução, com um custo adicional. Isso significa que será feita uma inspeção no carro para identificar eventuais danos. Assim, você saberá o que esperar no momento da devolução do veículo.
