Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wie kann ich einen Werkstatttermin buchen? Sie können Ihren Werkstatttermin einfach über das Ayvens Driver Contact Center (DCC) vereinbaren. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch +43 1 60102-200 oder per E-Mail – alle Kontaktdaten finden Sie [hier.](targetSelf:/de-at/contacts-ayvens/)Kann ich mit meinem Fahrzeug in jede beliebige Werkstatt fahren? Die Werkstattwahl richtet sich nach der vertraglichen Vereinbarung. In der Regel nutzen Sie unser Partnerwerkstatt-Netzwerk, sollte sich in Ihrer Umgebung keine Partnerwerkstatt befinden oder Sie unsicher sein, halten Sie bitte vorab Rücksprache mit dem DCC-Team. So stellen wir sicher, dass Reparaturen und Services korrekt abgewickelt werden und Sie alle vertraglichen Leistungen in Anspruch nehmen können. Wie finde ich die nächste Ayvens-Partnerwerkstatt in meiner Nähe? [Hier](targetBlank:https://maps.leaseplan.at/) finden Sie unsere Ayvens-Partnerwerkstätten. Bei Fragen kontaktieren Sie das DCC-Team (+43 1 60102-200), das Ihnen die nächstgelegene Partnerwerkstatt empfiehlt.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich einen Werkstatttermin über Ayvens buche? Sie profitieren von geprüfter Servicequalität, garantierten Originalersatzteilen und transparenten Prozessen. Zudem werden alle Leistungen direkt über Ayvens abgerechnet – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.An wen wende ich mich, wenn ich einen Werkstatttermin über Ayvens buchen möchte? [](targetSelf:https://www.ayvens.com/de-at/mein-fahrzeug/online/buchen/)[Hier ](targetSelf:/de-at/mein-fahrzeug/online/buchen/)können sie online einen Termin anfragen, oder Sie wenden sich an das Driver Contact Center unter +43 1 60102-200 oder per E-Mail an drivercontact.at@ayvens.com **
**Wie finde ich heraus, wann mein Fahrzeug zum Pickerl muss? Die fristgerechte Vorführung zur §57a-Begutachtung (Pickerl) liegt in der Verantwortung des Fahrers bzw. der Fahrerin. Eine Erinnerungsmail durch uns erfolgt als Serviceleistung, ist jedoch nicht verpflichtend. Bitte achten Sie selbstständig auf die entsprechenden Fristen, um Beanstandungen oder Strafen zu vermeiden.Kann ich ein Regelservice auch früher als vorgegeben durchführen lassen? Wir empfehlen, die vom Hersteller vorgegebenen Serviceintervalle einzuhalten. Beachten Sie bitte, dass wir Servicearbeiten erst kurz vor Erreichung des Intervalls freigeben können. Wenn Sie bezüglich der Serviceintervalle für Ihr Fahrzeug unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne, um gemeinsam zu prüfen, ab wann ein Werkstattbesuch sinnvoll ist.Für mein Fahrzeug gibt es eine Rückrufaktion. Was nun? Bitte kontaktieren Sie umgehend das DCC-Team oder eine Ayvens-Partnerwerkstatt. Diese informiert Sie über das weitere Vorgehen und vereinbart einen passenden Termin zur Behebung des Mangels.
