Accidentes y reparaciones
Servicios de gestión de accidentes y reparaciones para su vehículo alquilado
Cuando su vehículo se descompone, necesita asistencia instantánea. Todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con Ayvens a través de la línea directa de servicio. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y el equipo trabajará para que vuelva a la carretera lo más rápido posible con la mínima interrupción. Ayvens tiene asociaciones con empresas de asistencia en carretera de todo el mundo. Actúan en nombre de Ayvens y de acuerdo con acuerdos de nivel de servicio claros que se centran en la calidad del servicio y el tiempo limitado fuera de la carretera.
Cómo proceder si tiene un accidente
Pasos a seguir después de un accidente automovilístico en un vehículo arrendado:
- La seguridad es lo primero
Garantizar la seguridad de todas las personas involucradas. Si hay lesiones, llame a los servicios de emergencia de inmediato.
- Contáctenos
Póngase en contacto con el seguro vehicular. Estamos disponibles 415-1515. Nuestros expertos le orientarán sobre los siguientes pasos.
- Recopilar información
Recopile detalles sobre el accidente, incluyendo la ubicación, la fecha y la hora. Intercambie información de contacto y de seguro con las otras partes involucradas.
- Tomar fotos
Documente la escena del accidente con fotos. Captura los daños a todos los vehículos y al área circundante.
- Notificar a las autoridades
Si es necesario, informe del accidente a las autoridades locales y obtenga una copia del informe del accidente.
- Reparación de vehículos
Si su vehículo alquilado requiere reparaciones, lo guiaremos a un taller autorizado para un servicio eficiente.
- Mantente informado
A lo largo del proceso, lo mantendremos informado sobre el progreso de las reparaciones y cualquier paso adicional que deba tomar.
Allanamiento y robo
En caso de robo o allanamiento, primero presente una denuncia policial y luego póngase en contacto con Ayvens. Si su vehículo ha sido robado, notifique primero a la policía y contáctenos inmediatamente después. Los daños se pueden informar a través de la aplicación My Ayvens o poniéndose en contacto con Ayvens por teléfono. Si no está asegurado con Ayvens, informe a su proveedor de seguros.
Aquí para ti en cada paso del camino
No importa cuán cuidadoso seas, los accidentes pueden ocurrir. Pero si algo sale mal, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
Si requieres asistencia llama al 415-1515 ¡Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana!
