Calidad

En Ayvens creemos firmemente que para que la gestión de una flota sea eficiente y sea productiva y duradera hay que controlar todos y cada uno de los procesos de gestión e informar de su calidad, tipología y propiedades. Junto clientes y usuarios de los vehículos, definimos a través de encuestas de calidad, seguimiento de las reparaciones y sondeos, la calidad de los servicios ofrecidos realizando continuos controles de calidad y elaborando informes a los que nuestros clientes tienen acceso siempre que lo deseen.

En Ayvens la satisfacción del cliente es una prioridad y la calidad del servicio forma parte de nuestro ADN. Desarrollamos continuamente nuevos procesos y revisamos los que ya tenemos para aumentar la calidad y adecuar el servicio a las necesidades de nuestros clientes.

En Ayvens estamos firmemente comprometidos con la seguridad vial por eso, contamos con la certificación ISO39001.

Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la Seguridad Vial (SV) que permite a Ayvens reducir las muertes y heridos graves resultantes de accidentes de tráfico en su interactuación con el sistema vial.

Contamos con planes de acción desarrollados desde objetivos específicos en esta materia y que cuentas con varios aspectos y requisitos legales.

Nuestra implicación en

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  La mejora del desempeño en materia de seguridad vial
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  La implementación y mejora e un sistema de gestión de la seguridad vial
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  La conformidad con nuestras políticas de seguridad vial
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  El respeto y conformidad con esta norma internacional

Desde Ayvens ponemos a disposición de nuestros clientes y conductores la Escuela de conducción Ayvens. Este proyecto es la materialización del compromiso para nuestros conductores y para la seguridad. Esta iniciativa, que parte del Drive Security Program, tiene un doble objetivo, por un lado, mejorar las habilidades al volante de los conductores, para que tengan una experiencia en carretera más segura y sepan cómo reaccionar ante situaciones de riesgo o peligro, y por otro lado, incrementar el nivel de seguridad en las carreteras, formando a conductores responsables y comprometidos.

Ayvens incluye, además, en sus planes de comunicación diferentes acciones, con el objetivo de informar y dar a conocer a clientes, empleados y grupos de interés todas las acciones de prevención en materia de Seguridad Vial para conseguir repercusión e impacto en la movilidad y conducción diaria de ellos y su entorno más cercano.

El compromiso de Ayvens con el medioambiente nos ha llevado a certificarnos en la Norma ISO 14001; esto implica nuestra voluntad de reducir los impactos ambientales y de cumplir con la legislación en esta materia.

Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que permite a Ayvens prevenir y mitigar el impacto de la huella de carbono con propuestas, iniciativas y soluciones de movilidad sostenible y planes para reducir la emisión de gases de la compañía.

Entre los requisitos de dicha norma internacional se incluyen el desarrollo y aplicación de una política ambiental adecuada, el desarrollo de los objetivos y los planes de acción que tienen en cuenta los requisitos legales y de otro tipo que Ayvens ratifica, así como información sobre los mecanismos y criterios que la compañía identifica como aquellos que puede controlar y armonizar.

Esta norma internacional implica

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  Mejorar el desempeño en la gestión ambiental a través de un ahorro de costes con la disminución de generación de residuos y un uso eficiente de los recursos naturales (agua, electricidad, gas...)
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  Mejora continua del sistema de gestión medioambiental
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  Conformidad interna con sus propias políticas medioambientales
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  Conformidad con la norma internacional

También en Ayvens hemos calculado nuestra huella de carbono para conocer nuestro impacto medioambiental que en sus Alcances 1 y 2 se situó en 593 toneladas de CO2, siendo el factor de mayor emisión los desplazamientos corporativos de los empleados, ya que el consumo de electricidad proviene 100% de energías renovables.

El ligero incremento registrado en las emisiones de Alcance 1 y 2 durante el ejercicio responde a la ampliación del ámbito de la empresa tras la integración de las dos compañías. Al consolidar instalaciones, flotas y consumos energéticos adicionales, las emisiones absolutas aumentan de forma proporcional a la nueva dimensión del Grupo.

Este incremento no refleja un empeoramiento operativo ni una menor eficiencia, sino la incorporación de datos completos de ambas organizaciones bajo un inventario único.

Otra de las iniciativas que lleva ya 13 ediciones desde 2008 es el Ayvens Ecomotion Tour, la competición que tiene por objetivo reducir el consumo de combustible con una conducción eficiente, donde periodistas y marcas compiten, no solo por llegar antes, sino por consumir menos de lo que marca el fabricante.

Otra de las actividades con más aceptación entre los empleados ha sido la creación del nuevo Bosque Ayvens. Un nuevo convenio firmado con el Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra, en pleno corazón de la sierra norte madrileña, alberga desde 2023 el Bosque Ayvens. Hemos plantado ya cerca de 300 árboles de los 2.800 ejemplares que se plantarán en los próximos 8 años.