Csere- és bérautó
Ügyfeleink mobilitásának fenntartása az egyik legfőbb prioritásunk. Ha autója tervezett karbantartáson vesz részt vagy váratlan meghibásodás, esetleg baleset érte, rövid határidővel megszervezzük Önnek a gondtalan tovább haladást.
- Assistance csereautó váratlan meghibásodás, baleset esetén
- Váratlan meghibásodás, baleset, esetleg lopás esetén Assistance segélyszolgálatunk gondoskodik Önről és utasairól. Mobilitásának folytonosságát megőrizendő, a szerződéses csomagjában foglalt mértékig, Ön ingyenes assistance csereautóra lehet jogosult, a segélyszolgálat részeként. A csereautó biztosításának részleteiről a mentést koordináló diszpécser kolléga fog Önnek tájékoztatást adni.
- Amennyiben nem jogosult ingyenes csereautóra a segélyszolgálat részeként, Assistance partnerünk az Ön kérésére megszervezi a tovább haladáshoz szükséges csere gépjárművet, melynek költségét tovább számlázzuk Ügyfelünk részére.
- A segélyszolgálat részeként igénybe vett csereautó szolgáltatás pontos feltételeiről (átadás, visszaadás helye és ideje) a mentést végző diszpécser telefonon tájékoztatja Önt.
- Csereautó tervezett karbantartások, javítások esetére
- Amennyiben Önnek előre tervezhető javítási vagy karbantartási esemény okán merül fel csereautó igénye, kérjük már a szerviz időpont foglalásakor jelezze azt kollégáinknak.
- A csereautó szolgáltatás optimális szervezési ideje 2 munkanap. Kérjük küldje írásos megrendelését illetve visszaadási szándékát Driver Desk csapatunk részére 2 munkanappal az esedékesség előtt, annak érdekében, hogy a szervezés kifogástalan legyen.
- Csereautó átvétele és visszadása
- A csereautókat biztosító partnereink nyitva tartása hétköznap 8:00-17:00, a gépjárművek helyszíni ki-és elszállítását legkorábban 8:30-ra, legkésőbb 16:30-ra tudják vállalni. A nyitvatartási időn kívüli szolgáltatás díjköteles
- A helyszíni ki-és elszállítás előre egyeztetett fix idősávban történik. Kérjük gondoskodjon arról, hogy a helyszíni átvétel vagy visszaadás időben megvalósulhasson.
- Költségek
- Csereautó szolgáltatásunk igénybe vehető szerződéses keret terhére és ad-hoc szolgáltatásként egyaránt.
- A szerződéses keret terhére igénybe vett csereautó kategóriát/mértéket Ügyfélszerződés rögzíti, magasabb kategóriájú gépjármű megrendelése flotta manager jóváhagyásához kötött.
- A bérleti díjon felüli, kiegészítő szolgáltatások (pl. másik településen visszaadás, településen kívüli szállítás, külföldre vitel, extra km használat, üzemanyag, bírságok) költsége minden esetben tovább számlázásra kerül.
- Az Ön teendői átvételkor és visszaadáskor
- A csereautó átvétele során kérjük, ellenőrizze, hogy a gépkocsi kategóriája megfelel-e az Ön által rendeltnek. Az átadás-átvételi dokumentumon rögzítésre kell kerüljön a gépjármű aktuális kilométeróra állása, az üzemanyag mennyisége, illetve az esetleges sérülések, hiányosságok. Győzödjön meg arról, hogy a szükséges dokumentumok (forgalmi engedély, KGFB igazoló lap, zöldkártya, kék-sárga baleseti bejelentő, kezelési útmutató) és kötelező tartozékok (elsősegély doboz, elakadásjelző háromszög, stb.) rendelkezésre állnak-e.
- Kérjük, a csereautó átvételét, a szolgáltatást nyújtó partnerünk által kiállított egyedi bérleti szerződés és ÁSZF aláírásával igazolja. Amennyiben akár a gépkocsival, akár az autóhoz kapcsolódó dokumentumokkal kapcsolatban sérülést, hiányosságot vagy hibás adatot észlel, azt kérjük, a bérleti szerződésen vagy az átadás-átvételi jegyzőkönyvön tüntesse fel vagy kérje azok azonnali javítását. A megjegyzéssel kiegészített dokumentumot gondosan őrizze meg.
Hosszabb távú bérautóra van szüksége?
Ismerje meg közép-hosszútávú bérautó termékünk, az Ayvens Flex kínálatát
Érdekel