Egy cégnév, egy márka, közös IT rendszerek – lezárult az Ayvens integrációja
2025. júliusa különleges mérföldkő az Ayvens Magyarország életében: az integrációs folyamat lezárásaként 2025. július 1-jén az ALD Automotive Magyarország Kft. jogutódlással beolvadt a LeasePlan Hungária Zrt.-be, innentől kezdve korábbi vállalataink immáron egy jogi entitásként, az Ayvens márkanév alatt, 2025. július 7-étől pedig harmonizált informatikai rendszerekkel folytatja működését.
A jogutódlással történő összeolvadásnak köszönhetően a korábban ALD-vel szerződésben álló ügyfeleinkkel és partnereinkkel megállapodásaink módosítására nincs szükség. Mindazonáltal kérjük, hogy amennyiben Ön ügyfele vagy partnere cégünknek, a LeasePlan Hungária Zrt. cégadatait rögzítsék pénzügyi- és adminisztrációs rendszereikben, hogy a szerződéses vállalásaink teljesítése, valamint a számlák kiegyenlítése a jövőben is zökkenőmentes legyen!
Cégnév: LeasePlan Hungária Gépjárműpark Kezelő És Finanszírozó Zártkörű Részvénytársaság Székhely: 1113 Budapest Bocskai út 134-146. Dorottya Udvar B épület III.emelet Cégjegyzékszám: 01-10-042593 Adószám: 10948479-2-44
SZERVIZBEJELENTKEZÉSI FOLYAMAT
Folyamataink harmonizációjának eredményeként autóhasználóinknak a gépjárművek szervizelésére és karbantartására történő bejelentkezésre a LeasePlan oldalon korábban használatban lévő, számos ügyintézési lehetőséget és felhasználóbarát funkciót tartalmazó online felületen, a My Ayvens webportálon és mobilapplikáción, valamint a Webszerviz webportálon keresztül nyílik lehetősége 2025. július 7-től.
Mindez azt is jelenti, hogy az ALD oldalon korábban megszokott, nyilvános lista szerinti szervizválasztásra és az oda történő önálló bejelentkezésre a továbbiakban nincs lehetőség! Kérjük, a jövőben a fent említett alkalmazásokon keresztül jelezze gumiabroncs cserére, javítási- és szervizmunkákra vonatkozó igényét!
My Ayvens – cégautó ügyintézés néhány kattintással
A My Ayvens felület lehetővé teszi az Ön számára, hogy egyszerűen, néhány perc alatt áttekintse, intézze cégautójához és céges flottájához kapcsolódó ügyeket. Az alkalmazáson belül eltérő funkciókkal felszerelt, külön kezelőfelület áll rendelkezésre flottamenedzseri feladatokat ellátó ügyfeleink-, valamint autóhasználóink részére. 2025. július 7-től minden Ayvens autóhasználó számára elérhető a platform használata – ismerkedjen meg a felület felhasználóbarát funkcióival alábbi videóinkból:
Használati útmutató flottamanedzsereknek:
Használati útmutató autóhasználóinknak:
WebSzerviz – szerviz bejelentkezés egyszerűen
A WebSzerviz felület kifejezetten a konkrét szervizügyek intézésére szolgál, így a gépjármű rendszámának és alvázszámának megadásával az autóhasználók közvetlenül bejelentkezhetnek az alkalmazásba és online intézhetik szervizügyeiket. Ismerje meg a felület legfontosabb funkcióit alábbi videónkból:
KISZOLGÁLÁSI REND ÉS ELÉRHETŐSÉGEK
Az informatikai rendszereink harmonizálása magával vonja az egyes szolgáltatásokkal, részfolyamatokkal kapcsolatos ügyintézési elérhetőségek összehangolását, változását. A jövőben kérjük, hogy az alábbi elérhetőségeken keresse kollégáinkat a meghatározott ügyek kapcsán:
| Adminisztráció, szolgáltatásokkal kapcsolatos információk | ugyfelszolgalat@ayvens.com |
| Kimenő számlákkal kapcsolatos információk | vevoszamlazas@ayvens.com |
| Fizetési részletezők, avizók | dueinvoice@ayvens.hu |
Karbantartási szolgáltatások, kárjavítás és biztosítási ügyintézés Csere- és bérautó Dokumentumok pótlása, cseréje, használattal kapcsolatos engedélyek Bírságkezelés, autópályamatrica és üzemanyagkártya ügyintézés Futamidővégi leadás, használói vétel Számlareklamáció, számlamásolat Panaszkezelés Egyéb szolgáltatási igény, információkérés | driverdesk.hu@ayvens.com |
EGYÉB TUDNIVALÓK
A flottájához tartozó forgalmi engedélyekkel, zöldkártyákkal, autópályamatricák átírásával a jogutódlásból kifolyólag nincs teendője!
Amennyiben külföldi utazás során van szüksége segítségre, minden esetben kérdezze ügyfélszolgálatunkat a javításokkal és csereautókkal kapcsolatban!
