Φόρμα παραπόνων
Επικοινωνήστε μαζί μας
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πλήρως το πρόβλημά σας.
Στην Ayvens, η εξυπηρέτησή σας είναι προτεραιότητά μας. Εάν υπάρχει κάτι που δεν πήγε καλά ή δεν σας ικανοποιεί, ενημερώστε μας μέσω της παρακάτω φόρμας.
Σκοπός μας είναι να επιλύσουμε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό, ωστόσο, μερικές φορές απαιτείται περισσότερο χρόνος για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε την υπόθεση. Επομένως, υπάρχει περίπτωση να σας ζητηθούν περισσότερες πληροφορίες, εάν είναι απαραίτητο.
Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από 8 εβδομάδες για να συγκεντρώσουμε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε. Οπότε αν συμβεί αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ζητήσουμε περισσότερο χρόνο. Τέλος, θα σας επιβεβαιώσουμε μέσω email ή μέσω τηλεφώνου ότι το έχουμε παραλάβει, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης του παραπόνου.