Fin de tu contrato de renting: lo que necesitas saber

• Programa la devolución con al menos 5 días hábiles de anticipación a través de My Ayvens, lo que garantiza una experiencia perfecta. También puedes contactar con Atención al Cliente en el 913 336 717 o email atencion.cliente@ayvens.com.
• Es posible que tu empresa tenga instrucciones específicas, así que consulta primero la póliza de tu automóvil o el administrador de flota.

• Puedes devolverlo en una campa. Recuerda solicitar cita previa y revisar donde están nuestras campas al final de este documento. IMPORTANTE: si no hay punto de devolución en tu provincia o este se encuentra a más de** 50 km, te lo recogeremos sin coste adicional.**
• Si quieres que lo recojamos nosotros, recuerda llamar a Atención al Cliente y tener tus datos a mano. Solicítanos la recogida en la dirección que te venga bien. IMPORTANTE: si estás en una provincia a menos de 50 km de uno de nuestros puntos de devolución, el coste de recogida de un turismo es de 133€ IVA incluido y 181€ en caso de la provincia de Zaragoza.
• Si has renovado el renting con Ayvens, puedes dejar el vehículo en el concesionario donde vas a recoger tu nuevo coche. Si te van a entregar el vehículo nuevo en una dirección concreta indicada por ti, te recogemos sin coste allí tu antiguo coche.
• Asegúrate de que el vehículo esté limpio, tanto externa como internamente.
• Retira las pertenencias personales, asegurándote de que el automóvil esté libre de tus artículos.
• Eliminar los datos personales de los sistemas de navegación y telefonía.
• Si corresponde, desconecta todas las aplicaciones de "automóvil conectado".
• Asegúrate de que todas las llaves, documentos oficiales y accesorios estén listos para la entrega.

Debes acudir al punto indicado en tu cita previa. Allí un inspector independiente evaluará el estado del coche según la normativa de devolución, se completará el acta de devolución y se revisará:

• Estado del vehículo
• Kilómetros recorridos
• Objetos entregados (documentación, 2 juegos de llaves, etc.)
• Daños interiores no cubiertos por contratos (quemaduras, roturas, etc.)
• Revisa el informe de los inspectores y firma
• Después de la firma,** entrega las llaves** y ¡listo!

Recuerda que, en caso de tener datos personales almacenados en dispositivos electrónicos (sistemas de navegación, servicios telemáticos, etc.) debes eliminarlos antes de finalizar el contrato. Una vez firmada el acta de devolución, para agilizar el proceso** envíanos una copia (foto o escaneada)** a devolucionesresource.ayvens@ayvens.com

Si depositaste una fianza, esta será devuelta una vez que Ayvens haya realizado la liquidación final de costes y los ajustes correspondientes al contrato*.

*Si decides devolver el vehículo antes de la fecha de finalización del contrato, Ayvens podrá cobrarte los costes y las penalizaciones previstos en este. Si no entregas el vehículo en la fecha de finalización establecida en el contrato, este seguirá en vigor y Ayvens podrá seguir aplicando las cuotas y penalizaciones previstas en él mientras el vehículo no sea devuelto.

Ver normativa de devolución