Usluga upravljanja štetama za vaše vozilo u leasingu
U slučaju prometne nezgode ili kvara i štete na vozilu, potrebna vam je trenutna podrška. Sve što trebate učiniti je nazvati Ayvens pomoć na cesti. Podrška je dostupna 24/7, a naš tim će poduzeti sve potrebne mjere da vam omogući nastavak mobilnosti, uz minimalne smetnje. Ayvens ima partnerstva s tvrtkama za pomoć na cesti diljem svijeta. Oni djeluju u ime Ayvens-a, fokusirajući se na kvalitetu usluge i nastoje maksimalno skratiti vrijeme nemobilnosti, nastalo uslijed kvara ili nezgode.
Kako postupiti u slučaju prometne nezgode
Koraci koje je potrebno poduzeti u slučaju prometne nesreće i štete na vozilu:
- Obavijestite policiju
O nesreći svakako obavijestite policiju. Iako je u nekim slučajevima dovoljno popuniti EU izvješće o prometnoj nezgodi, prilikom obrade štete mogla bi biti važna činjenica jeste li o događaju obavijestili policiju.
- Sigurnost na prvom mjestu
Osigurajte sigurnost svih uključenih pojedinaca. Ako dođe do ozljeda, odmah pozovite hitnu pomoć.
- Kontaktirajte nas
O događaju obavijestite Ayvens. Na raspolaganju smo za smjernice o daljnjim koracima.
- Skupite informacije
Prikupite detalje o nesreći, uključujući mjesto, datum i vrijeme. Razmijenite podatke o kontaktu i osiguranju s ostalim uključenim stranama.
- Fotografirajte
Dokumentirajte mjesto nesreće fotografijama. Snimite štetu na svim vozilima i okolnom području.
- Obrazac za prijavu štete
Ispravno popunite obrazac za prijavu štete i odgovorite na sva pitanja, jer neispravno popunjen obrazac može rezultirati dužim rješavanjem odštetnog zahtjeva te mogućim otklonom štete.
- Prijava štete
Štetni je događaj osiguratelju potrebno prijaviti odmah, odnosno u najkraćem mogućem roku.
- Upute i savjeti
Pročitajte naše detaljne u slučaju štetnog događaja.
Osiguranje i upravljanje štetama
U suradnji s vodećim osiguravateljskim kućama, Ayvens vam nudi sveobuhvatno osiguranje prilagođeno vašim potrebama. Franšiza i pokriće su definirani u dogovoru s vama. Iskoristite brojne pogodnosti:
- Obvezno osiguranje
- Kasko osiguranje
- Osiguranje putnika
- Zajednička naplata putem mjesečne fakture
- Upravljanje policom
- Registracija/de-registracija
- Organizacija popravaka kod Ayvens servisnih partnera diljem Hrvatske
Ayvens obavlja obradu odštetnih zahtjeva u vaše ime – od prihvaćanja zahtjeva do organizacije popravaka kod ovlaštenog servisa iz naše široke mreže partnera:
- Profesionalna obrada zahtjeva
- Popravci kod ovlaštenih servisnih partnera diljem Hrvatske
- Isplative metode popravaka
- Usklađenost sa smjernicama proizvođača vozila
- Dogovaranje popravka u kratkom roku
- Usluga odvoza i dovoza vozila
- Zamjenska vozila za vrijeme trajanja popravka
- Čišćenje vozila nakon popravka
- Bezgotovinski proces, namirenje putem Ayvens-a
Nazovite Ayvens asistenciju na 0800 1121 ili +385 1 3688 331 ako ste u inozemstvu. Dostupni 24/7!
