Denuncia sinistri Ayvens

In caso di incidente o danno al veicolo, è importante seguire la procedura prevista.

La denuncia del sinistro, che deve essere presentata entro 3 giorni dal verificarsi dell'evento, consente di:

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  avviare correttamente la gestione del sinistro;
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  velocizzare eventuali riparazioni;
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  agevolare la valutazione delle responsabilità;
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  evitare ritardi e contestazioni.

Per denunciare un sinistro o un danno al veicolo:

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  Effettua la denuncia entro 3 giorni dall'evento;
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  2.
  Accedi a My Ayvens o utilizza il modulo online dedicato;
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  3.
  Indica se il sinistro è con o senza controparte;
• 4.
  4.
  Allega tutta la documentazione del sinistro;
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  5.
  Attendi le indicazioni di Ayvens per la gestione della pratica.

Devi denunciare il sinistro entro 3 giorni dalla data dell'evento, sia in caso di eventi in cui sia coinvolto un altro soggetto, che in caso di danni ritrovati sul veicolo (es. danno da parcheggio). Importante: le denunce inviate tramite modalità differenti non possono essere prese in carico.

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  Sinistro con o senza controparte: qual è la differenza?
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  Sinistro con controparte
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  Sinistro senza controparte
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  Domande frequenti su denuncia sinistri e danni Ayvens

Per compilare correttamente la denuncia è necessario identificare la tipologia di sinistro.

Accedi alla tua area My Ayvens e:

Seleziona Denuncia Sinistro. Scegli l'opzione Con controparte.

Inserisci:

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  data e luogo dell'evento;
• •
  descrizione della dinamica;
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  dati della controparte (se disponibili).

Allega tutta la documentazione a supporto:

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  modulo CAI (modulo di costatazione amichevole di incidente);
• •
  fotografie;
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  verbali;
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  testimonianze.

Accedi a My Ayvens e:

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  Seleziona Denuncia Sinistro.
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  2.
  Scegli l'opzione Senza controparte.
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  3.
  Inserisci:

• •
  data dell'evento;
• •
  luogo;
• •
  descrizione dell'accaduto.

In caso di sinistro con o senza controparte è indispensabile denunciare tutti i danni per poter beneficiare delle riduzioni di responsabilità previste nella lettera di Offerta e nelle Condizioni generali di noleggio. E’ importante rispettare il termine di 3 giorni dall’evento per la denuncia anche al fine di gestire correttamente il sinistro con eventuali compagnie assicurative e consentire alle parti coinvolte di produrre tutta la documentazione utile alla gestione del sinistro

invia tutta la documentazione per la gestione del sinistro.

• modulo CAI (modulo di costatazione amichevole di incidente); • fotografie; • verbali delle autorità; • comunicazioni ufficiali; • perizie; • dichiarazioni testimoniali; • qualsiasi altro documento utile.

Puoi caricare i documenti direttamente tramite My Ayvens o durante la compilazione del modulo online

Una volta completata la documentazione Ayvens:

• prende in carico la pratica; • effettua le verifiche necessarie; • può richiedere eventuali integrazioni documentali; • comunica il numero di sinistro e le successive indicazioni operative.

Per gli aspetti relativi a coperture, limitazioni di responsabilità ed eventuali importi applicabili, si applicano le condizioni previste dalla documentazione contrattuale sottoscritta (Contratto di noleggio e Lettera d'Offerta).