Le parole della mobilità: il Glossario Ayvens

Che tu stia valutando il tuo primo noleggio a lungo termine, gestendo una flotta aziendale o approfondendo le opportunità della mobilità elettrica, qui trovi una guida pratica ai principali termini del settore.

Dalla A alla Z, ti accompagniamo alla scoperta delle parole che incontrerai più spesso nel mondo Ayvens, spiegate in modo semplice, concreto e vicino alla tua esperienza.

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Domande Frequenti sul Noleggio a Lungo Termine

Ayvens è uno dei principali operatori internazionali specializzati in soluzioni di mobilità e noleggio a lungo termine. Supporta privati, professionisti e aziende attraverso un ecosistema di servizi che comprende veicoli, manutenzione, coperture assicurative, assistenza e mobilità elettrica.

Un partner per ogni tuo spostamento

Che tu abbia bisogno di una singola auto o di gestire un'intera flotta aziendale, l'obiettivo è lo stesso: rendere la mobilità più semplice, prevedibile e flessibile.

Immagina questa situazione Hai bisogno di cambiare auto senza affrontare l'acquisto del veicolo e tutte le attività legate alla sua gestione. Con il noleggio a lungo termine Ayvens puoi concentrarti sulla guida e lasciare a un partner specializzato molti aspetti operativi e amministrativi.

Scopri di più → Noleggio a Lungo Termine → Fleet Management → Ayvens Electric

L'anticipo è la somma che puoi scegliere di versare all'inizio del contratto per ridurre l'importo del canone mensile.

Più flessibilità fin dall'inizio

Ogni esigenza di mobilità è diversa. Per questo puoi valutare formule con o senza anticipo, scegliendo la soluzione più adatta alle tue preferenze finanziarie.

Facciamo un esempio Marco sceglie un'auto con un canone di 350 € al mese. Decide di versare 3.000 € iniziali e ottiene una riduzione dell'importo mensile per l'intera durata del contratto.

Scopri di più → Canone Mensile → Noleggio a Lungo Termine

L'auto in preassegnazione è un veicolo temporaneo che può essere messo a tua disposizione in attesa della consegna del mezzo ordinato.

Per non restare mai senza auto Quando i tempi di consegna del veicolo definitivo si allungano, una soluzione provvisoria può aiutarti a continuare a muoverti senza interruzioni.

Immagina questa situazione La tua nuova auto arriverà tra qualche mese ma hai bisogno di spostarti per lavoro. Un veicolo temporaneo ti permette di continuare le tue attività fino alla consegna definitiva.

Scopri di più → MAD (Messa a Disposizione) → Noleggio a Lungo Termine

L'assistenza stradale è il servizio che ti supporta in caso di guasto, incidente o fermo del veicolo, aiutandoti a riprendere il viaggio nel minor tempo possibile.

Quando gli imprevisti provano a fermarti Anche il viaggio meglio organizzato può riservare qualche sorpresa. Sapere di poter contare su un supporto dedicato può fare la differenza.

Quando sei in viaggio Laura è in autostrada e l'auto si arresta per un problema tecnico. Contatta il servizio di assistenza stradale Ayvens e riceve il supporto necessario per gestire rapidamente la situazione senza che debba cercare autonomamente un carro attrezzi. . Scopri di più → Soccorso Stradale → Veicolo Sostitutivo → Gestione Sinistri

Il canone mensile è l'importo fisso che paghi per utilizzare il veicolo e usufruire dei servizi inclusi nel contratto.

La tranquillità di sapere sempre quanto spendi Uno dei principali vantaggi del noleggio a lungo termine è la possibilità di avere una maggiore chiarezza e prevedibilità dei costi legati alla mobilità.

Nella vita di tutti i giorni Tagliando, manutenzione e assistenza sono previsti nel contratto, consentendoti di gestire molte spese attraverso un unico canone.

Scopri di più → Servizi Inclusi → TCO → Noleggio a Lungo Termine

La Carta RFID è una tessera che consente di avviare e autorizzare la ricarica dei veicoli elettrici presso le colonnine abilitate.

La ricarica a portata di mano Uno strumento semplice che ti permette di accedere alla rete di ricarica pubblica senza ricorrere a contanti o carte di pagamento tradizionali. La card è inclusa nei servizi di ricarica Ayvens Electric.

Quando ti serve energia Arrivi presso una colonnina pubblica, avvicini la carta al lettore e avvii la ricarica in pochi secondi. Il costo della ricarica sarà addebitato alla tua azienda, direttamente da Ayvens.

Scopri di più → Ayvens Electric → Wallbox

Le coperture assicurative comprendono l'insieme delle garanzie previste dal contratto, tra cui RCA e altre tutele accessorie.

Più serenità, chilometro dopo chilometro Guidare sapendo di poter contare su specifiche coperture contribuisce a vivere la mobilità con maggiore tranquillità.

Può capitarti quando Un piccolo incidente o un danno accidentale richiedono l'intervento delle coperture previste dal contratto secondo condizioni e limiti applicabili e prestabiliti.

Scopri di più → RCA → Tutela Legale → Gestione Sinistri

È il numero di chilometri stimato e concordato all'inizio del contratto, insieme alla durata, per determinare il canone mensile di noleggio.

La mobilità che segue le tue abitudini Percorrere molti chilometri per lavoro o utilizzare l'auto principalmente nei weekend può fare la differenza nella definizione della soluzione più adatta.

Facciamo un esempio Se prevedi di percorrere circa 15.000 chilometri l'anno, questa stima verrà utilizzata per configurare il contratto e determinare il costo del tuo canone.

Scopri di più → Noleggio a Lungo Termine → TCO

Restituzione veicoloIl deposito cauzionale è una somma richiesta come garanzia contrattuale e che può essere restituita al termine del noleggio nelle condizioni previste dal contratto.

Una garanzia che tutela entrambe le parti Si tratta di uno strumento utilizzato per garantire il corretto svolgimento del rapporto contrattuale.

In pratica Se al momento della sottoscrizione del contratto versi un deposito cauzionale, alla restituzione dell'auto, se tutte le condizioni contrattuali sono rispettate, la somma ti viene restituita.

Scopri di più → Restituzione del Veicolo

La durata contrattuale indica il periodo durante il quale utilizzerai il veicolo in noleggio. Ayvens prevede contratti compresi tra 1 e 72 mesi.

Scegli il tempo che ti serve davvero Le esigenze possono cambiare nel tempo: per questo esistono formule pensate per differenti orizzonti temporali.

Immagina questa situazione Sai già che utilizzerai l'auto per alcuni anni oppure hai necessità temporanee? La durata rappresenta uno degli elementi su cui costruire la soluzione più adatta.

Scopri di più → Ayvens Flex → Noleggio a Lungo Termine

Ayvens Electric è l'ecosistema di servizi dedicato alla mobilità elettrica.

La strada verso la mobilità elettrica Passare all'elettrico significa gestire non soltanto il veicolo, ma anche ricarica, consumi e nuove abitudini di utilizzo.

Immagina questa situazione La tua azienda decide di introdurre auto elettriche nella flotta. Attraverso un unico ecosistema puoi gestire veicoli, ricarica pubblica e domestica. Ayvens Electric, infatti, fornisce ai dipendenti auto elettriche, accesso alle colonnine pubbliche e ricarica a casa. Tutto in un’unica formula e incluso nel canone di noleggio.

Scopri di più → Carta RFID → Wallbox → Flotta Aziendale

Il Fleet Management comprende tutte le attività necessarie per gestire e ottimizzare una flotta aziendale.

Quando la mobilità diventa strategica Una gestione efficace dei veicoli può contribuire a migliorare efficienza operativa, controllo dei costi ed esperienza dei driver.

Se gestisci una flotta Mentre il tuo team si concentra sul business, Ayvens si occupa di manutenzione, pratiche amministrative, assistenza e monitoraggio dei veicoli, mettendo al servizio del cliente la sua esperienza e la sua competenza.

Scopri di più → Flotta Aziendale → TCO → Mobilità Aziendale

Ayvens Flex è la soluzione di noleggio flessibile che consente di utilizzare un veicolo da 1 a 24 mesi.

La libertà di cambiare programma Quando non sai esattamente per quanto tempo ti servirà un'auto, la flessibilità diventa un valore importante.

Immagina questa situazione Andrea ha bisogno di un'auto soltanto per alcuni mesi in attesa della consegna del veicolo aziendale. Sceglie Ayvens Flex e restituisce l'auto quando non ne ha più necessità.

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La franchigia è la quota di danno o perdita che rimane eventualmente a tuo carico in caso di sinistro o altro evento coperto.

Sapere prima per evitare sorprese dopo Conoscere le condizioni previste dal contratto aiuta a comprendere meglio modalità e limiti delle coperture.

Facciamo un esempio Un danno coperto dall’assicurazione pari a 1.000€ prevede una franchigia di 250€. La quota indicata resta a tuo carico secondo quanto stabilito dal contratto, mentre la parte restante viene coperta dall’assicurazione.

Scopri di più → Coperture Assicurative

La Fuel Card è una carta dedicata ai rifornimenti di carburante.

Rifornimenti più semplici da gestire Permette di effettuare rifornimenti presso i punti convenzionati semplificando la gestione delle spese.

Quando sei in movimento Durante una trasferta puoi fare rifornimento senza utilizzare strumenti di pagamento personali, evitando di anticipare la spesa. Il costo del rifornimento sarà addebitato alla tua azienda, direttamente da Ayvens.

Scopri di più → Flotta Aziendale → Fleet Management

Servizio opzionale dedicato alla gestione amministrativa dei verbali associati ai veicoli.

Un aiuto anche nelle pratiche amministrative Perché la mobilità non riguarda soltanto la guida, ma anche tutti gli adempimenti connessi.

Può succedere quando Utilizzi un'auto in noleggio a lungo termine con Ayvens e accedi involontariamente a una ZTL senza autorizzazione. L'autorità competente rileva l'infrazione e, a seconda delle modalità di consultazione dei dati del veicolo, il verbale viene inviato direttamente a te oppure ad Ayvens. In quest'ultimo caso, Ayvens comunica all'ente accertatore i dati del locatario affinché il verbale venga rinotificato correttamente.

Scopri di più → Flotta Aziendale

È il servizio che supporta la gestione amministrativa e operativa conseguente a un incidente.

Meno burocrazia nei momenti delicati Dopo un sinistro è importante poter contare su processi chiari e supporto dedicato.

Quando serve davvero Dopo un incidente, carichi la documentazione richiesta sul portale MyAyvens. Ayvens si occupa della gestione delle pratiche necessarie e dei rapporti con le parti coinvolte.

Scopri di più → Assistenza Stradale → Coperture Assicurative

È la comunicazione che conferma la disponibilità del veicolo ordinato e ne autorizza il ritiro presso il punto di consegna concordato.

Il momento che stavi aspettando Dopo l'ordine arriva la comunicazione che segna l'inizio della tua esperienza al volante.

Finalmente si parte L’ azienda per cui lavori ti ha assegnato una nuova auto aziendale a noleggio a lungo termine. Dopo qualche settimana, riceve una comunicazione da Ayvens: il tuo veicolo è arrivato ed è pronto per la consegna. Prenoti l'appuntamento presso il centro indicato, ti presenti con i documenti richiesti e completi le ultime formalità. Pochi minuti dopo sei al volante della tua nuova auto e pronto a partire per i tuoi prossimi spostamenti di lavoro o per la tua quotidianità.

Scopri di più → Auto in Preassegnazione → Noleggio a Lungo Termine

Comprende gli interventi programmati necessari per mantenere il veicolo efficiente nel tempo come tagliandi, sostituzione filtri e cambio olio.

Per mantenere l'auto sempre al meglio Tagliandi e controlli periodici aiutano a preservare performance e sicurezza.

Nella vita di tutti i giorni La tua auto a noleggio raggiunge il chilometraggio previsto per il tagliando. Prenoti l'intervento presso una struttura convenzionata e non devi sostenere costi aggiuntivi.

Scopri di più → Rete assistenza

Comprende riparazioni e interventi non programmati dovuti a guasti o sostituzioni di componenti meccanici ed elettronici.

Quando serve qualcosa in più di un controllo Anche i veicoli più affidabili possono richiedere interventi imprevisti.

Mettiamo il caso che... Un componente elettronico dell’auto a noleggio di Chiara si guasti improvvisamente e sia necessario effettuare una riparazione. L'intervento di riparazione rientra nella manutenzione straordinaria prevista dal contratto. Chiara contatta il centro autorizzato Ayvens per prendere appuntamento e non dovrà sostenere alcun costo per la riparazione del veicolo.

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My Ayvens è l'area digitale riservata dedicata alla gestione dei servizi di mobilità.

Tutto a disposizione, in un unico spazio Documenti, informazioni sul contratto e servizi disponibili sono accessibili da un unico punto di accesso.

In pochi clic hai tutto sotto controllo Hai ordinato la tua auto e vuoi sapere a che punto è la consegna? Con My Ayvens puoi monitorare lo stato dell'ordine in tempo reale, consultare la documentazione del contratto, scaricare i documenti utili e accedere ai servizi disponibili, tutto da un unico spazio digitale.

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Il noleggio a lungo termine è una formula di mobilità che ti consente di utilizzare un veicolo per un periodo definito attraverso un canone mensile che include diversi servizi.

Più libertà, meno incombenze L'attenzione può tornare sulla guida mentre molte attività legate alla gestione del veicolo diventano più semplici da amministrare.

Immagina questa situazione Vuoi guidare un'auto senza occuparti dell'acquisto, della futura rivendita e di molte attività operative connesse alla sua gestione.

Scopri di più → Canone Mensile → Servizi Inclusi → Offerte Noleggio Auto

È il processo che consente di scegliere, configurare e sottoscrivere il contratto direttamente online.

Dall'auto alla firma, tutto online Un percorso digitale che ti accompagna dalla selezione del veicolo alla firma del contratto.

In pochi passaggi Configuri l'auto, inserisci le informazioni richieste e completi il processo direttamente online.

Scopri di più → Noleggio a Lungo Termine

La RCA è la copertura assicurativa obbligatoria prevista dalla normativa.

La copertura che non può mancare Rappresenta la base della protezione assicurativa per la circolazione del veicolo.

Quando entra in gioco Se durante una manovra danneggi un'altra auto, la copertura RCA interviene per risarcire i danni causati al terzo.

Scopri di più → Coperture Assicurative

È la fase conclusiva del contratto di noleggio.

L'ultimo passo del tuo contratto Un momento importante che permette di verificare lo stato generale del veicolo.

Arriva il momento della riconsegna Alla scadenza del contratto riconsegni l'auto. Un incaricato verifica lo stato del veicolo e controlla che i danni siano compatibili con la normale usura.

Scopri di più → Riscatto → Restituzione veicolo a fine noleggio

Il riscatto è la possibilità, ove prevista contrattualmente, di acquistare il veicolo al termine del noleggio pagando il valore stabilito.

Quando vuoi continuare il viaggio insieme Alcuni clienti sviluppano un legame particolare con il veicolo utilizzato per anni.

Immagina questa situazione Alla scadenza del contratto valuti la possibilità di mantenere l'auto e verificarne le condizioni di acquisto.

Scopri di più → Restituzione del Veicolo

Sono i servizi compresi nel canone di noleggio secondo la formula scelta.

Molto più di una semplice auto Il valore del noleggio non si limita al veicolo, ma comprende anche numerosi servizi dedicati alla sua gestione.

Nella tua quotidianità Nel tuo canone mensile saranno inclusi assicurazione, manutenzione, assistenza stradale e gestione sinistri. Non dovrai stipulare separatamente questi servizi.

Scopri di più → Canone Mensile → Noleggio a Lungo Termine

Sono l’insieme dei servizi aggiuntivi che possono arricchire il contratto di noleggio a lungo termine.

Una soluzione costruita intorno alle tue esigenze Ogni percorso di mobilità è diverso e può richiedere servizi specifici sulla base delle abitudini di utilizzo, delle tue esigenze operative, amministrative o di mobilità.

Se hai necessità particolari Ad esempio, sei un consulente commerciale e percorri molti chilometri ogni mese per visitare i tuoi clienti? Al momento della sottoscrizione del contratto con Ayvens, puoi decidere di aggiungere pneumatici aggiuntivi per gestire in modo più agevole i cambi stagionali.

Scopri di più → Servizi Inclusi → Veicolo Sostitutivo

Il soccorso stradale interviene quando il veicolo non può proseguire la marcia.

Un supporto concreto quando serve davvero Perché alcuni imprevisti richiedono un intervento immediato sul posto. In caso di guasto, incidente o fermo del veicolo, Ayvens organizzerà il recupero del mezzo e secondo gli accordi contrattuali, ti fornirà il supporto necessario per ripristinare la tua mobilità.

Durante il viaggio Sei in autostrada e la tua auto non può più proseguire il viaggio. Con una semplice chiamata puoi attivare il servizio di soccorso previsto dal contratto. Ayvens coordina il recupero del veicolo e ti supporta nella gestione della situazione, così non devi preoccuparti di organizzare da solo assistenza, traino o ricerca di un'officina. Il tuo unico pensiero può essere quello di riprendere il viaggio il prima possibile.

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Il Total Cost of Ownership rappresenta il costo complessivo di utilizzo di un veicolo durante il suo ciclo di vita.

Guardare oltre il prezzo dell'auto Acquisto o canone raccontano solo una parte della storia. Il TCO considera anche manutenzione, assicurazioni, energia, pneumatici e gestione operativa.

Se devi fare una scelta Valutare il TCO aiuta aziende e fleet manager a prendere decisioni più consapevoli sulla mobilità.

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È la copertura che può contribuire a sostenere determinate spese legali e peritali in caso di sinistro.

Una protezione in più per i tuoi diritti Un supporto che può rivelarsi utile quando è necessario tutelare le proprie ragioni.

Quando può fare la differenza A seguito di un incidente possono emergere esigenze legate all'assistenza legale o tecnica. La tutela legale prevista dal contratto può coprire tali costi secondo le condizioni applicabili.

Scopri di più → Coperture Assicurative

Il veicolo sostitutivo è l'auto che può essere messa temporaneamente a tua disposizione quando quella principale non è utilizzabile.

La mobilità non si ferma Anche quando il tuo veicolo è fermo, i tuoi impegni continuano.

Mettiamo il caso che... La tua auto debba rimanere in officina per alcuni giorni a causa di un guasto importante. Se il servizio è incluso nella tua formula di noleggio, puoi ricevere un veicolo sostitutivo della categoria prevista dal contratto e continuare a spostarti per lavoro, accompagnare i figli a scuola o gestire i tuoi impegni quotidiani senza interruzioni.

Veicolo Sostitutivo e Soccorso Stradale: qual è la differenza?

Spesso vengono confusi, ma hanno funzioni diverse e complementari.

Il Soccorso Stradale interviene nell'immediato quando il veicolo non può proseguire il viaggio, organizzando assistenza e recupero del mezzo. Il Veicolo Sostitutivo, invece, entra in gioco successivamente e ti garantisce una soluzione alternativa di mobilità per il periodo in cui la tua auto non è utilizzabile.

In altre parole, il soccorso stradale ti aiuta a gestire l'emergenza; il veicolo sostitutivo ti aiuta a continuare la tua quotidianità.

Scopri di più → Assistenza Stradale → Soccorso Stradale → Manutenzione Straordinaria → Gestione Sinistri

La wallbox è una soluzione di ricarica installabile presso la propria abitazione, dedicata ai veicoli elettrici. Consente di effettuare la ricarica del veicolo in modo sicuro, efficiente e conveniente. Può essere incluso tra i servizi dedicati alla mobilità elettrica Ayvens Electric.

L'energia che ti aspetta a casa Ricaricare può diventare parte della tua routine quotidiana.

Immagina questa situazione Rientri la sera, colleghi il veicolo e al mattino lo trovi pronto per accompagnarti nella giornata.

Scopri di più → Ayvens Electric → Carta RFID

Zero Pensieri rappresenta l'approccio Ayvens alla mobilità: semplificare la gestione dell'auto attraverso servizi, supporto e un canone che può includere diversi servizi come manutenzione, coperture assicurative, assistenza stradale e supporto amministrativo.

Più tempo per guidare, meno per gestire L'obiettivo è aiutarti a dedicare meno tempo agli aspetti amministrativi, alle scadenze burocratiche e alla gestione dell’auto e più tempo a ciò che conta davvero per te.

In fondo è questo il vantaggio Avere un partner che ti accompagna lungo tutto il percorso di mobilità può rendere l'esperienza più semplice, fluida e lineare.

Scopri di più → Noleggio a Lungo Termine → Servizi Inclusi → My Ayvens

Il mondo del noleggio a lungo termine, della mobilità aziendale e della mobilità elettrica è in continua evoluzione. Continueremo ad aggiornare questo glossario per aiutarti a orientarti tra soluzioni, servizi e tecnologie che rendono la mobilità sempre più semplice, flessibile e sostenibile.

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