Restituzione del veicolo con Ayvens

Il tuo contratto di noleggio a lungo termine si sta per concludere? Nessun problema: Ayvens ti accompagna passo dopo passo nella restituzione del veicolo, con una procedura chiara e trasparente.

Alcune settimane prima della fine del noleggio riceverai da Ayvens o da un suo partner incaricato della perizia finale del veicolo, un promemoria con le istruzioni e i contatti utili per organizzare la riconsegna del tuo veicolo.

Potrai verificare in ogni momento la data esatta di scadenza del tuo contratto accedendo alla tua area personale My Ayvens.

Per restituire il veicolo ti invitiamo a fissare un appuntamento almeno 7 giorni primadella conclusione del tuo contratto di noleggio attraverso i canali dedicati che ti forniremo all’interno dell’informativa:

• •
  numero verde per concordare telefonicamente la prima data utile
• •
  indirizzo e-mail, per inviarci una richiesta scritta anticipando le tue disponibilità.

Sarai successivamente ricontattato per concordare la prima data utile.

Attenzione: Il mancato appuntamento o l’annullamento dell'appuntamento con un preavviso minore di 24 ore potrebbe comportare costi aggiuntivi a tuo carico, qualora contrattualmente previsti.

Prima della riconsegna:

• 1.
  1.

  Rimuovi tutti i tuoi effetti personali dal veicolo

• 2.
  2.

  Verifica con attenzione che siano presenti:

• •
  Libretto di circolazione o Documento unico
• •
  Chiavi (comprese eventuali copie)
• •
  Kit di bordo (giubbotto, triangolo, ecc.)
• •
  Ruotino o kit di gonfiaggio (se previsto)

• 1.
  1.
  Verifica inoltre di avere:

• •
  svolto tutte le attività manutentive necessarie come, ad esempio, il tagliando, la revisione, eventuali campagne di richiamo;
• •
  eliminato eventuali loghi aziendali o pubblicità presenti sul veicolo;
• •
  disattivato e disinstallato eventuali app di connessione del veicolo o di monitoraggio da remoto
• •
  rimosso il Telepass o altri dispositivi di pagamento pedaggi
• •
  restituito le dotazioni asportabili (ad esempio scheda SD/navigatore satellitare, fuel card).

Attenzione: Accessori mancanti o eccessiva sporcizia possono comportare addebiti aggiuntivi come previsto dal tuo contratto di noleggio.

Al momento della restituzione, il veicolo sarà sottoposto a una verifica dello stato d’uso secondo i criteri di normale usura indicati da Ayvens nella Guida Stato d’Uso.

Prima della riconsegna ricontrolla il veicolo e compila il modulo di denuncia online disponibile all’interno della tua area personale in My Ayvens oppure cliccando qui.
Accertati di aver inserito nella denuncia dei danni/sinistri ogni danno visibile sul veicolo.

Il giorno della riconsegna il perito incaricato effettuerà, in tua presenza, la perizia sul veicolo valutando lo stato di:

• •
  carrozzeria
• •
  cristalli
• •
  pneumatici
• •
  interni e dotazioni di bordo

in caso di dubbi, chiedi al perito! Potrà guidarti alla corretta identificazione dei danni. Per aiutarti, qui di seguito trovi a tua disposizione le varie Guide allo stato d’uso anche denominate Calibro Usato, contenenti le istruzioni per la riconsegna ed esempi pratici di danni che il perito classificherà come rientranti nella normale usura o meno.

Dopo il controllo:

• •
  firmerai il verbale di restituzione
• •
  Ayvens ti invierà un avviso di emissione della fatturazione finale sullo stato d’uso del tuo veicolo
• •
  ti inviteremo ad accedere alla tua area My Ayvens per visionare tutti i dettagli di stato d’uso del veicolo
• •
  il contratto si considererà concluso a tutti gli effetti

Eventuali addebiti per danni e/o servizi extra saranno comunicati in modo trasparente via e-mail.

Hai dubbi su cosa fare o cosa aspettarti? Consulta la nostra sezione FAQ Riconsegna veicolo fine noleggio o scrivici tramite il nostro Form di contatto per ottenere supporto.

Se il tuo contratto sta per concludersi, puoi acquistare la vettura che ti ha accompagnato negli ultimi anni e offrire questa opportunità anche a familiari, colleghi o amici. Conosci alla perfezione l’affidabilità dell’auto: ora può essere tua, con servizi dedicati e una garanzia esclusiva.