Gli Ayvens Client Center superano i 10.000 interventi mensili, rafforzando la rete di assistenza clienti.
In continua espansione la rete primaria Ayvens di assistenza veicoli, oltre 270 centri di eccellenza che hanno già nel nuovo naming voluto da Ayvens la mission: il Cliente al centro.
- La rete primaria di manutenzione veicoli comprende ad oggi oltre 270 centri distribuiti su tutto il territorio nazionale, suddivisi in tre cluster: Client Hub, Client Center e Client Point
- La rete di Client Center è composta da 110 centri, che gestiscono oltre 10.000 interventi al mese per Ayvens Italia
- Sono 125 i Client Point della rete di Ayvens Italia, con oltre 5.000 interventi al mese
Il Gruppo Ayvens, uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte, attivo in 42 Paesi con 3,2 milioni di veicoli e una delle più grandi flotte di veicoli elettrici multimarca al mondo, rafforza la sua rete di manutenzione veicoli in Italia e celebra uno dei suoi pilastri fondamentali: i Client Center. Dopo aver già incontrato i Client Hub nel mese di giugno, Ayvens Italia ha incontrato in questa occasione i Client Center ed un primo gruppo di Client Point, aziende indipendenti che collaborano con Ayvens nella manutenzione dei veicoli e nei servizi integrativi di mobilità (come la consegna e la riconsegna); strutture che sono il cuore pulsante della rete, garantendo servizi di alta qualità e supporto tecnico ad un ampio bacino di clienti. Attualmente, la rete dei Client Center Ayvens Italia è composta da 110 centri, che effettuano oltre 10.000 interventi mensili, e si distinguono non solo per l'elevato livello di servizio offerto, ma anche per la loro capacità di riflettere la mission di Ayvens, che pone il cliente al centro di ogni operazione. Oltre ai Client Center, i clienti Ayvens Italia possono affidarsi ai 125 Client Point sul territorio nazionale, che realizzano oltre 5.000 interventi al mese.
La rete primaria di manutenzione veicoli di Ayvens Italia, costantemente in crescita, comprende ad oggi oltre 270 centri distribuiti su tutto il territorio nazionale, suddivisi in tre cluster: Client Hub, Client Center e Client Point, evoluzione degli assetti passati (Base, App, Service Box e Mobility Store), che raggruppano i migliori centri di assistenza in Italia.
Per celebrare le aziende partner e riaffermare la mission che pone il cliente al centro, Ayvens Italia ha organizzato lo scorso 24 settembre a Roma un evento esclusivo che ha visto la partecipazione dei Client Center e un primo gruppo di Client Point, confermando l’importanza strategica di queste strutture nell’erogazione dei servizi ai clienti. Si è trattato di un importante momento di networking in cui lo scambio reciproco di esperienze e tematiche comuni ha rafforzato il consolidamento di una rete sempre più forte ed innovativa.
"La nostra rete di assistenza clienti rappresenta appieno la missione di mettere il cliente al centro di ogni progetto. È il frutto di una crescita costruita insieme a partner e collaboratori. Ogni centro è la testimonianza concreta del nostro impegno costante nel garantire servizi di qualità, capaci di rispondere alle esigenze specifiche di chi sceglie Ayvens per trovare affidabilità, personalizzazione e sicurezza” ha dichiarato Valerio Di Legge, Service & Operations Director Ayvens Italia.
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