Sie sind unzufrieden?
Sagen Sie es uns.
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sowie Partner hat bei Ayvens höchste Priorität. Trotzdem kann es vorkommen, dass etwas nicht so läuft, wie Sie oder wir es uns wünschen. Zögern Sie in einem solchen Fall bitte nicht, uns Bescheid zu geben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und uns weiter verbessern können.
Reden wir darüber
Bei einer Beschwerde wenden Sie sich bitte jederzeit an Ihre:n persönliche:n Kundenbetreuer:in, an das Kundenservice-Team unter der Telefonnummer +41 58 272 32 34 bzw. per E-Mail an customercare.ch@ayvens.com oder nutzen Sie das untenstehende Formular.
So bearbeiten wir Ihre Beschwerde
Nach Eingang Ihrer Beschwerde leiten wir diese an die zuständige Stelle im Unternehmen weiter, die Sie in der Regel innert drei Werktagen kontaktiert. Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst. Geben Sie uns daher bitte ein wenig Zeit, um Ihr Anliegen gründlich zu überprüfen. Sollten wir im Zuge der Bearbeitung weitere Informationen benötigen, melden wir uns bei Ihnen. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 15 Werktagen zu erledigen. Sollte es länger dauern, informieren wir Sie selbstverständlich regelmässig über den Zwischenstand.