Assistenza Clienti
Il tuo viaggio con noi continua con Ayvens!
Benvenuti nell’Assistenza Clienti unificata per tutti i clienti Ayvens
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e sabato dalle 8.00 alle 14.00. Siamo raggiungibili sia telefonicamente che online, attraverso il modulo di contatto (accedi alla guida per la compilazione del form).
Se hai bisogno di assistenza puoi ricercare nella rete assistenza la struttura convenzionata più vicina e accedere al form di Denuncia Sinistri online. Inoltre, nella sezione FAQ troverai supporto attraverso le nostre risposte alle domande più frequenti.
Se vuoi avere informazioni relative al periodo di integrazione (ALD - LeasePlan) e di migrazione ai nuovi sistemi, puoi visitare la pagina dedicata.
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Centri assistenza
Scopri i nostri centri assistenza convenzionati più vicini a te. Puoi effettuare la ricerca per localtà, tipologia di servizi o per categoria di veicolo.
Denuncia danni e sinistri
In caso di sinistro con e senza controparte puoi compilare il modulo online e scaricare il file della denuncia per portarla ad un centro selezionato dalla rete assistenza convenzionata Ayvens.
Coperture assicurative
Consulta le coperture assicurative: RCA, PAI (Infortuni del conducente) e Tutela Legale.
Guida Stato d'uso (ex Calibro Usato)
Al momento della riconsegna, un perito valuterà lo stato del tuo veicolo secondo le linee guida contenute nella Guida Stato D’uso. Consulta la Guida Stato D’uso online con le istruzioni per la corretta riconsegna dei veicoli.
Customer Service estero
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Servizio assistenza stradale estero
24 ore su 24 / 7 giorni su 7