Assistenza Clienti
Il tuo viaggio con noi continua con Ayvens!
Benvenuti nell’Assistenza Clienti unificata per tutti i clienti Ayvens
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e sabato dalle 8.00 alle 14.00. Siamo raggiungibili sia telefonicamente che online, attraverso il modulo di contatto. Se hai bisogno di assistenza puoi ricercare nella rete assistenza la struttura convenzionata più vicina e accedere al form di Denuncia Sinistri online. Inoltre, nella sezione FAQ troverai supporto attraverso le nostre risposte alle domande più frequenti. Se vuoi avere informazioni relative al periodo di integrazione (ALD - LeasePlan) e di migrazione ai nuovi sistemi, puoi visitare la pagina dedicata.
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Centri assistenza
Scopri i nostri centri assistenza convenzionati più vicini a te. Puoi effettuare la ricerca per localtà, tipologia di servizi o per categoria di veicolo.
Denuncia danni e sinistri
In caso di sinistro con e senza controparte puoi compilare il modulo online e scaricare il file della denuncia per portarla ad un centro selezionato dalla rete assistenza convenzionata Ayvens.
Coperture assicurative
Consulta le coperture assicurative: RCA, PAI (Infortuni del conducente) e Tutela Legale.
Stato d'uso
Prima di riconsegnare l'auto, un perito valuterà lo stato della vettura individuando i casi di normale usura, danni da sinistro o da incuria. Consulta il manuale online.
Customer Service estero
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00
Servizio assistenza stradale estero
24 ore su 24 / 7 giorni su 7