- Sazinies ar mums
- Reģistrēties
- WebsiteLanguage
Apdrošināšana un apdrošināšanas gadījumu administrēšana
Kad jūsu automašīna sabojājas, jums ir nepieciešams tūlītējs atbalsts. Viss, kas jums jādara, ir jāsazinās ar Ayvens, izmantojot palīdzības tālruni. Atbalsts ir pieejams visu diennakti, un komanda strādās, lai jūs atgrieztos uz ceļa pēc iespējas ātrāk ar minimāliem traucējumiem. Ayvens diennakts tehniskā palīdzība tiek nodrošināta EEZ (Eiropas Ekonomikas zonas) teritorijā. Ārvalstīs pakalpojums tiek nodrošināts ar sadarbības partneru atbalstu.
Apdrošināšana
Ayvens automašīnas tiek apdrošinātas uz visu līzinga periodu ar OCTA apdrošināšanu (obligātā transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības apdrošināšana) un KASKO apdrošināšanu (brīvprātīgā transportlīdzekļu bojājumu apdrošināšana).
KASKO apdrošināšana sedz ceļu satiksmes negadījuma, dabas stihijas, vandālisma vai ugunsgrēka un zādzības vai laupīšanas riskus. Ar KASKO apdrošināšanas noteikumiem lūdzam iepazīties līzinga līgumā. Transportlīdzekļu civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu regulē Latvijas Republikas Transportlīdzekļu civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas likums.
Automašīnas remontu veiks Ayvens apstiprināts pakalpojumu sniedzējs.
Ja pamanāt, ka jūsu automašīna ir bojāta vai esat iekļuvis negadījumā, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar Ayvens klientu apkalpošanas dienesta tālruni +371 677 833 88.
Lūdzu, nesāciet savas automašīnas remontdarbus bez saskaņošanas ar Ayvens. Ja automašīna vai tās daļas tiek nozagtas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar policiju un pēc iespējas ātrāk sazinieties ar Ayvens klientu apkalpošanas dienestu.
Neatstājiet automašīnas dokumentus un vērtīgus priekšmetus automašīnā, glabājiet atslēgas drošā vietā!
Kā rīkoties, ja esat iesaistīts satiksmes negadījumā?
Darbības pēc autoavārijas ar nomātu transportlīdzekli:
- Drošība pirmajā vietā
Nodrošiniet visu iesaistīto personu drošību. Ja ir gūti ievainojumi, nekavējoties zvaniet neatliekamās palīdzības dienestam. Ieslēdziet avārijas gaismas un uzstādiet avārijas trīsstūri. Diennakts tumšajā laikā neaimirtstiet par drošības vesti!
- Sazinies ar mums
Pēc iespējas ātrāk sazinieties ar Ayvens klientu apkalpošanas dienestu. Esam pieejami +371 67783386. Mūsu darbinieki sniegs jums norādījumus par turpmākajām darbībām.
- Apkopojiet informāciju par negadījumu
Apkopojiet informāciju par negadījumu, tostarp vietu, datumu un laiku. Apmainieties ar kontaktinformāciju un apdrošināšanas informāciju ar citām iesaistītajām pusēm. Aizpildiet saskaņoto paziņojumu, ja izpildās šie nosacījumi: Ja iesaistītas tikai divas automašīnas, abas pēc negadījuma var turpināt ceļu un atbilst ceļu satiksmes nosacījumiem, nav nepieciešams evakuators; Nav cietuši cilvēki; Ar otru iesaistīto pusi varat vienoties par negadījuma apstākļiem; Nav bojāta trešo personu manta.
- Fotografēt
Dokumentējiet negadījuma vietu ar fotogrāfijām. Piefiksējiet bojājumus visiem transportlīdzekļiem un apkārtni.
- Informējiet policiju
Ja nepieciešams, ziņojiet par negadījumu policijai un neatliekamajam palīdzības dienestam 112.
- Apdrošināšana nav iekļauta no Ayvens
Ja apdrošināšanas polises nav iekļautas no Ayvens, sazinieties ar savu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju, lai reģistrētu apdrošināšanas gadījumu. Mūsu klientu apkalpošana komanda var jums palīdzēt arī šajā darbībā.
- Transportlīdzekļu remonts
Ja jūsu automašīnai ir nepieciešams remonts, to veiks Ayvens apstiprināts pakalpojumu sniedzējs.
- Esiet informēts
Visa procesa laikā mēs jūs informēsim par remontdarbu gaitu un papildu darbībām, kas jums jāveic.
Automašīnas apzagšana un zādzība
Par automašīnas zādzību vai apzagšānu, lūdzu, vispirms informējiet policiju (112) un pēc tam sazinieties ar Ayvens.
Par bojājumiem var ziņot, izmantojot lietotni My Ayvens vai sazinoties ar Ayvens pa tālruni. Ja aproš, lūdzu, informējiet savu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju.
Neatkarīgi no tā, cik uzmanīgi esat, negadījumi var notikt. Bet, ja kaut kas noiet greizi, palīdzība ir tikai telefona zvana attālumā.