Zwróć swoje auto
Gdy Twoja umowa dobiega końca, masz 3 możliwe opcje do wyboru: przedłużenie umowy, odkup auta lub jego zwrot. Jeśli zdecydujesz się na pożegnanie ze swoim samochodem, kieruj się wskazówkami zawartymi poniżej, aby proces zwrotu auta był bezproblemowy.
Zgłoszenie zwrotu pojazdu
Możesz zlecić nam odbiór swojego auta w dowolnym miejscu w Polsce lub umówić się na zwrot bezpośrednio w jednej z dwóch lokalizacji Ayvens. Zaloguj się do portalu My Ayvens, aby potwierdzić termin i warunki zwrotu.
Adresy do zwrotu:
ul. Notecka 10, 02-427 Warszawa
ul. Fabryczna 3, 05-119 Łajski
Oba punkty czynne są od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00.
- Przygotuj samochód do zwrotu
- Upewnij się, że samochód jest czysty i wyjmij z niego wszystkie swoje rzeczy, takie jak wizytówki i dokumenty z danymi osobowymi
- Usuń historię nawigacji oraz wszelkie urządzenia podłączone do samochodowej aplikacji. Jeśli nie zostanie to zrobione przed zwrotem pojazdu, zostaną naliczone dodatkowe koszty
- Usuń profile użytkownika z systemu pojazdu, jeżeli takie zostały stworzone. Jeśli nie zostanie to zrobione przed zwrotem pojazdu, zostaną naliczone dodatkowe koszty
- Przygotuj wszystkie przedmioty, które otrzymałeś razem z samochodem np. kluczyki, dokumenty, instrukcje i inne akcesoria
- Jeżeli samochód ma jakieś uszkodzenia, zgłoś je za pośrednictwem portalu My Ayvens lub korzystając z formularza rejestracji szkody: wypełnij formularz.
- Ostateczna inspekcja stanu Twojego pojazdu
Po tym, jak dokonasz zwrotu swojego samochodu, niezależny rzeczoznawca dokona ostatecznej kontroli jego stanu. Kilka rys czy zadrapań to tylko zwykłe ślady codziennego użytkowania. Ale w przypadku poważniejszych uszkodzeń, możesz ponieść dodatkowe koszty.
- Uwaga!
Zlecając odbiór samochodu do Ayvens upewnij się, że pojazd jest sprawny i nie zagraża porządkowi ruchu drogowego. Zgodnie z obowiązującymi Przepisami o Ruchu Drogowym nie jest dozwolona jazda samochodem który:
- nie posiada ważnych badań technicznych
- ma pęknięcia na szybie czołowej
- ma uszkodzony klosz lampy lub reflektora (lampa nie jest sprawna)
W przypadku stwierdzenia powyższych braków/uszkodzeń, przedstawiciel Ayvens nie będzie mógł odebrać samochodu. Aby zgłosić szkodę lub umówić się na badanie techniczne, prosimy o kontakt z Infolinią Ayvens: +48 22 699 99 99 (pon-pt, w godz. 8:00-18:00)
Przewodnik zwrotu pojazdów
Zanim zwrócisz pojazd, zapoznaj się z Przewodnikami PZWLP, opracowanymi przez ekspertów PZWLP we współpracy ze Stowarzyszeniem Kierowników Flot Samochodowych, Dekra i Macadam. Przewodniki od lat są rynkowym standardem określającym zasady zwrotu aut po wynajmie długoterminowym. Na stronie wybierz opcję przewodników niekomercyjnych. Dostępne są dla samochodów osobowych i dostawczych do 3,5 t DMC.
Archiwum*: Przewodnik zwrotu pojazdów osobowych
Przewodnik zwrotu pojazdów dostawczych
*przewodniki stosowane do Umów zawartych do dnia 04/07/2023 (prosimy o weryfikację zapisów Umów).
Dokumenty i akcesoria wymagane przy zwrocie
Wszystko, co otrzymałeś wraz z pojazdem, musisz oddać w dniu zwrotu. Obejmuje to m.in.:
- Wszystkie komplety kluczy, w tym klucz centralny i klucze zapasowe
- Dowód rejestracyjny oraz polisę OC
- Wszystkie oryginalne dokumenty np. instrukcja obsługi, książka serwisowa, świadectwo przeglądu technicznego (jeśli dotyczy)
- Karty z kodem do radia oraz Nośniki SD, CD lub DVD do nawigacji satelitarnej
- Dodatkowe wyposażenie pojazdu, które nie jest zamocowane na stałe (rama holownicza, osłona przeciwsłoneczna tylnych drzwi itd.)
- Wyposażenie awaryjne pojazdu (podnośnik, klucz krzyżowy, trójkąt ostrzegawczy, apteczka itd.)
- Koło zapasowe musi znajdować się w samochodzie i spełniać wszystkie określone przepisami wymogi
- Jeśli pojazd posiada zestaw naprawczy do opon, musi on być w stanie pozwalającym na jego użycie (środek uszczelniający i kompresor 12 V zasilany z zapalniczki)
Portal My Ayvens
Portal My Ayvens to wygodne narzędzie do obsługi Twojego samochodu. Kliknij tutaj, aby pobrać instrukcję korzystania z portalu.
Napisz do nas
Infolinia Ayvens: +48 22 699 99 99
