Restitution de voiture en leasing LLD : ce qu’il faut savoir
À la fin du contrat de leasing, vous devez restituer votre véhicule dans l’un des lieux prévus à cet effet. Vous pouvez également renouveler votre contrat avec un nouveau véhicule adapté à vos besoins.
La restitution de votre voiture en leasing LLD est un processus simple. De la prise de rendez-vous à la validation du procès-verbal, découvrez les étapes à suivre pour bien préparer votre véhicule et faciliter vos démarches.
Comment restituer votre voiture de leasing ?
- Trouvez votre partenaire pour votre restitution
Depuis My Ayvens Driver, trouvez un partenaire et organisez votre rendez-vous. Lorsque cela est possible, nous vous recommandons de privilégier le garage dans lequel vous avez récupéré votre véhicule au début du contrat. Cela simplifie les démarches.
Votre employeur peut avoir défini des instructions spécifiques. Avant de prendre rendez-vous, pensez à consulter votre car policy ou à contacter votre gestionnaire de flotte.
- Préparez votre voiture :
Avant la restitution du véhicule :
- Nettoyez la voiture à l’intérieur et à l’extérieur.
- Retirez tous vos effets personnels.
- Rassemblez les clés, les documents officiels et les accessoires d’origine.
- Assurez-vous que le carnet d’entretien et les manuels sont présents.
- Supprimez vos données des systèmes de navigation et multimédias.
- Déconnectez les applications associées à la voiture connectée.
Cette préparation permet de faciliter l’inspection et de limiter les oublis susceptibles d’entraîner des frais.
- Validez le procès-verbal sur place :
Lors du rendez-vous, l’état de votre voiture est évalué. Examinez attentivement le procès-verbal établi par l’interlocuteur Ayvens avant de l’approuver et de le signer.
Une fois le PV de restitution validé, remettez les clés au garage réceptionnaire. Pensez à conserver un exemplaire du document.
Où restituer votre véhicule ?
À la fin de votre contrat de location longue durée, vous pouvez notamment rendre votre véhicule :
- Dans le garage qui livre votre nouveau véhicule Ayvens, en cas de renouvellement.
- Dans l’un de nos Mobility Centers Ayvens.
- Dans le garage où le véhicule est habituellement entretenu.
- Dans le garage où vous avez pris livraison du véhicule.
- Sur votre site client avec la prestation Parking Client (prestation payante).
Vous devez prendre rendez-vous au préalable. Une fois la voiture remise, le garage réceptionnaire la conserve pour le compte d’Ayvens jusqu’à son enlèvement.
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Procès-verbal de restitution du véhicule : que faut-il vérifier ?
Le procès-verbal de restitution du véhicule (PV de restitution) récapitule les éléments observés au moment de l’état des lieux. Il constitue ainsi un document important pour assurer le suivi de la restitution.
Avant de le valider, vérifiez notamment :
- L’immatriculation et le kilométrage du véhicule.
- La date et le lieu de la restitution ou du stockage.
- Les éventuels dommages ou observations mentionnés.
- Les clés, documents et accessoires remis.
Vous pouvez demander l’ajout d’un commentaire si nécessaire. Après la signature, pensez à conserver un exemplaire du PV et à l’envoyer au Service de Restitution d’Ayvens.
Quels frais peuvent être liés à la restitution ?
La restitution d’un véhicule en leasing LLD peut entraîner des frais si son état, son kilométrage ou les éléments remis ne correspondent pas aux conditions du contrat de location.
Les éventuels frais de restitution peuvent notamment concerner :
- les frais de dépréciation complémentaire en cas de dommages dépassant l’usure admise ;
- le dépassement du kilométrage prévu au contrat ;
- une restitution avant ou après la date convenue ;
- un nettoyage important ;
- les documents obligatoires ( PV & CG ) le double de clé ou un accessoire manquant ;
Pour limiter les imprévus, vérifiez l’état du véhicule, son kilométrage et les éléments à restituer avant votre rendez-vous. Les critères d’évaluation et les frais applicables dépendent des conditions de votre contrat.
Comment limiter les frais de restitution ?
Avant de rendre un véhicule en leasing, vérifiez les conditions de votre contrat de location, notamment la date de restitution, le kilométrage prévu, les obligations d’entretien et les éléments à remettre.
Une voiture propre et complète facilite l’état des lieux. Pensez également à contrôler l’état de la carrosserie, des vitrages, des pneumatiques, des jantes et de l’habitacle. Des frais de dépréciation complémentaires ou d’autres frais de restitution peuvent s’appliquer en cas de dommage, de dépassement kilométrique, de retard ou d’élément manquant. Les montants et les critères d’évaluation dépendent des conditions de votre contrat.
Pour éviter les imprévus :
- Anticipez votre rendez-vous.
- Vérifiez l’état général de la voiture.
- Rassemblez tous les documents obligatoires et accessoires.
- Réalisez les réparations nécessaires après échange avec votre gestionnaire de flotte ou votre interlocuteur Ayvens.
- Prenez des photos datées du véhicule le jour de la restitution.
- Contrôlez le procès-verbal avant de le signer.
Ces précautions permettent de mieux comprendre les éventuels frais de restitution et de conserver une trace de l’état du véhicule au moment de sa remise.
Ayvens vous accompagne dans votre restitution LLD
Avec Ayvens, vous disposez d’un parcours clair pour organiser votre rendez-vous, préparer votre voiture et valider son état lors de la restitution.
Depuis My Ayvens Driver, vous pouvez trouver votre partenaire de restitution et accéder aux informations utiles. Avec Welcome Auto, vous pouvez également réaliser et signer votre e-PV en ligne avec un interlocuteur d’Ayvens.
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Ayvens Centre Contact
Questions fréquentes
Comment se passe la restitution d’une voiture en leasing ?
Vous prenez rendez-vous avec un partenaire de restitution. Sur place, l’état de la voiture est contrôlé et un procès-verbal est établi. Après vérification et validation du PV, vous remettez les clés au garage réceptionnaire.
Quels sont les frais de restitution à la fin du contrat LLD ?
Des frais peuvent être appliqués en cas de dommage, de dépassement kilométrique, de retard ou d’élément manquant. Les conditions et les éventuels frais de dépréciation complémentaires en état sont précisés dans votre contrat.
Comment rendre un véhicule en LLD ?
À la fin de votre contrat de location longue durée, vous devez restituer votre véhicule dans l’un des lieux prévus à cet effet. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous au préalable.
Le véhicule peut notamment être restitué :
- Dans le garage qui livre votre nouveau véhicule Ayvens, en cas de renouvellement.
- Dans l’un de nos Mobility Centers Ayvens.
- Dans le garage où le véhicule est habituellement entretenu.
- Dans le garage où le conducteur a pris livraison du véhicule.
- Sur votre site client avec la prestation Parking Client* (prestation payante).
Après la restitution, les documents obligatoires (PV et certificat d’immatriculation) doivent être transmis à Ayvens France afin de clôturer le contrat et d’arrêter la facturation des loyers.
À envoyer par e-mail à pv.restitution@ayvens.com sous 2 jours ouvrés :
- Le procès-verbal de restitution dûment complété.
À envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception sous 2 jours ouvrés :
- Le certificat d’immatriculation sans inscription, ou le dernier duplicata, si la version papier vous a été remise au début du contrat.
- Le procès-verbal de restitution dûment complété.
Si les prestations correspondantes ont été souscrites, vous devez également retourner :
- La carte carburant ou énergie, découpée et sans code.
- Le ou les badges télépéage, dans leur pochette d’origine.
Les éléments suivants doivent être laissés dans le véhicule :
- La clé principale et le double des clés, attachés sur le même anneau.
- Le carnet d’entretien.
- Les manuels d’utilisation du véhicule et des équipements.
Avant la restitution, pensez également à supprimer vos données personnelles du véhicule, notamment l’historique de navigation, les comptes associés aux applications du véhicule et les informations enregistrées dans le système multimédia.
L’arrêt du contrat sera effectif après réception par Ayvens France des éléments obligatoires et lorsque le véhicule sera libéré de toute immobilisation administrative et/ou physique, notamment en cas de travaux mécaniques, de réparation de carrosserie, d’expertise, d’opposition ou d’inscription sur le certificat d’immatriculation.
LLD, LOA : quelles différences lors de la restitution ?
Dans le cadre d’une location longue durée, le véhicule est restitué au terme du contrat. Vous pouvez ensuite renouveler votre contrat avec un nouveau véhicule adapté à vos besoins.
Pour rendre un véhicule en LLD, vous devez respecter les modalités définies dans votre contrat, préparer la voiture et remettre les documents obligatoires, les clés et les accessoires demandés.
Dans le cadre d’un contrat de LOA, ou location avec option d’achat, le locataire peut généralement restituer son véhicule ou lever l’option d’achat, selon les conditions contractuelles. La restitution en LOA ne suit donc pas nécessairement les mêmes modalités qu’une restitution en LLD.
Si vous conduisez un véhicule en LOA ou en LLD, reportez-vous toujours à votre contrat pour connaître les conditions qui vous concernent.
Est-ce que les micro-rayures sont tolérées lors de la restitution d'un véhicule en leasing ?
Oui, les micro-rayures sont considérées comme de l'usure normale et ne sont pas facturées. En revanche, les rayures atteignant la peinture sous-jacente sont facturables.
Quelles sont les conditions pour restituer une voiture en leasing ?
Il faut rendre le véhicule à l'échéance avec tous les documents obligatoires (PV, certificat d'immatriculation, historique d'entretien, contrôle technique) et équipements originaux, dans un état conforme et sans dépassement kilométrique. Le véhicule doit être propre, vidé des objets personnels et des données privées.
Peut-on restituer son véhicule avant la fin du contrat ?
Vous souhaitez mettre fin à votre contrat avant son échéance ? Une restitution anticipée, également appelée résiliation anticipée, peut entraîner des frais ou des indemnités.
Avant toute démarche, contactez votre gestionnaire de flotte ou votre interlocuteur Ayvens. Il pourra vous renseigner sur les conditions applicables et les solutions envisageables selon votre contrat.