Bestellingen

Een leaserijder heeft een auto besteld! Dit zijn alle afspraken die we met elkaar hebben over het bestelproces van de auto.

Hoe communiceren wij over een order?

Ayvens plaatst orders via LeaseLink. Ook alle communicatie over de order gaat via LeaseLink. Zijn er wijzigingen? Dan moet dit daarin verwerkt worden. De informatie over de order moet altijd up-to-date zijn. Denk daarbij aan wijzigingen over opties & accessoires, maar ook zeker de verwachte leverdatum van de auto of bedrijfswagen.

Heb je hulp nodig bij het gebruik van LeaseLink? Kijk in Leaselink op de informatie onder het vraagteken (?).

Levertijden

We vinden het belangrijk dat de klanten en leaserijders de juiste informatie krijgen. Werk de wijzigingen in de leverdatum dagelijks bij. Via LeaseLink krijgen de leaserijders hierover een bericht.

Hoe werkt het voorkeursnetwerk van Ayvens?

We werken met gecontracteerde dealers (Preferred Dealer Netwerk) in Nederland voor het bestellen en afleveren van nieuwe auto’s. Hiermee bieden we de beste kwaliteit en condities aan onze klanten en leaserijders. We werken daarom met regels en richtlijnen voor het bestellen, leveren en factureren van nieuwe auto’s. We zorgen ervoor dat het voorkeursnetwerk up-to-date blijft en voegen (nieuwe) partners toe wanneer dit nodig is.

Veelgestelde vragen over bestellingen

Waarom heb ik nog geen order ontvangen? Is er geen order via LeaseLink geplaatst bij de leverancier? Dan is deze order nog niet definitief bevestigd aan Ayvens. Pas als de klant (werkgever) definitief voor de auto getekend heeft, wordt de order via LeaseLink bij de dealer geplaatst. Dit kan twee tot vier weken duren.