Przejdź do głównej treści
Przejdź do głównej treści

Zgłoszenie i likwidacja szkód

Kim jesteśmy?

Fleet Accident Management Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 180, jest Agentem Ubezpieczeniowym, który oferuje ubezpieczenia komunikacyjne dla flot oraz obsługuje proces likwidacji szkód z polis wystawionych przez Euro Insurances DAC.

Zgłoszenie szkody z OC

Jesteś poszkodowanym w wyniku szkody wyrządzonej przez pojazd ubezpieczony w Euro Insurances DAC? Sprawdź jak zgłosić do nas szkodę.

1. Zgłoszenie online

Aby zgłosić szkodę drogą elektroniczną kliknij poniższy przycisk i wypełnij formularz.

Aby zgłosić szkodę drogą elektroniczną konieczne jest podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu. Jeżeli nie chcą Państwo podawać tych danych prosimy o wybranie innej metody zgłoszenia szkody.

Wypełnij formularz

**2. Zgłoszenie drogą mailową ** Zgłoszenie szkody drogą mailową możliwe jest pod adresem: odszkodowania@fams.pl

Korespondencja wysyłana ze skrzynki mailowej FAMS jest bezpieczenie szyfrowana za pomocą narzędzi Firmy Microsoft. W celu jej odszyfrowania prosimy skorzystać z instrukcji dostępnej pod tym LINKIEM.

Proces odszyfrowania nie wymaga podania danych osobowych.

3. Zgłoszenie telefoniczne

Zgłoszenie szkody drogą telefoniczną możliwe jest w godzinach 8:00 - 16:00 (poniedziałek - piątek) pod numerem: +48 22 335 17 66.

4. Zgłoszenie drogą pocztową

Zgłoszenie szkody w formie pisemnej prosimy o przesłanie na adres:

Fleet Accident Management Services Sp. z o.o. ul. Puławska 180 02-670 Warszawa

DOKUMENTY

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA / GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF INSURANCE

Ayvens Insurance

Archiwum [OWU Auto Casco z Assistance z dnia 01.09.2018](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/pl/documents/archiwum-owu/owu-auto-casco-i-assistance-z-dnia-01092018.pdf?rev=-1) [OWU Auto Casco z Assistance z dnia 21.09.2016](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/pl/documents/archiwum-owu/owu-auto-casco-z-assistance-z-dnia-21092016.pdf?rev=-1) [OWU Auto Casco z Assistance z dnia 01.06.2016](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/pl/documents/archiwum-owu/owu-auto-casco-z-assistance-z-dnia-01062016.pdf?rev=-1) [OWU Następstw Nieszczęśliwych Wypadków z dnia 21.09.2016](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/pl/documents/archiwum-owu/owu-nastpstw-nieszczliwych-wypadkw-z-dnia-21092016.pdf?rev=-1) [OWU Następstw Nieszczęsliwych Wypadków z dnia 01.06.2016](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/pl/documents/archiwum-owu/owu-nastpstw-nieszczsliwych-wypadkw-z-dnia-01062016.pdf?rev=-1) [OWU Ubezpieczenia Odpowiedzialności Cywilinej posiadaczy pojazdów mechanicznych w ruchu zagranicznym z dnia 14.04.2014](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/ayvens-insurance/pl/oglne-warunki-ubezpieczenia-oc-posiadaczy-pojazdw--w-ruchu-zagranicznym---zk-od-14-12-2023.pdf?rev=6b2103247af6447887af1afd7e91ecd1) [Ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych (IPID)](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/pl/ipid-oc_02-08-2021.pdf?rev=db113201596c4f1eba444294567a8733) / ENG: [IPID TPL](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/eng/ipidoc02082021information-about-mandatory-third-party-civil-liability-insurance-for-holders-of-motor.pdf?rev=dd7758db12434bcda3c8bcb3084c37bd) [Ubezpieczenia Auto Casco + Informacja o produkcie ubezpieczeniowym](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/pl/ipidac10022020.pdf?rev=ac8c6ba50d8a4071b6c30790c487ee86) / ENG: [IPID Auto Casco](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/eng/ipidac10022020aldenglishversion.pdf?rev=42a76b7c26404d6ea584ebe76e13dfed) [Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków Kierowcy i Pasażerów](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/pl/owu-nnw20191112.pdf?rev=819cd9e8ee2d4c8bb643415274181951) + [Informacja o produkcie ubezpieczeniowym](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/pl/ipidnnw12112019.pdf?rev=9e6d5cf4da604ad981cf33b4cf96e98b) / ENG: [IPID Driver and Passengers Accident Insurance](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/eng/ipidnnw12112019aldinformationaboutaccidentinsurancefordriverandpassengers.pdf?rev=72abf4325153469eb2d55b309177a011) [Ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych w ruchu zagranicznym](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/pl/owu-zielona-karta1211201914072021.pdf?rev=58a605bfe7414eb5a410cee13f8300fa) + [Informacja o produkcie ubezpieczeniowym](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/pl/ipidzk12112019.pdf?rev=7eec72e932cf4d21a475fad6d898d034) / ENG: [IPID Green Card](targetSelf:/-/media/ayvens/public/pl/documents/ubezpieczenia/sgi/eng/ipidzk12112021aldinformationaboutthirdpartyliabilityinsuranceforownersofmotorvehiclesinforeigntraffi.pdf?rev=e1e9e06bdcea4e7db69ea410cf6dc522)

Informacja o Agencie Ubezpieczeniowym

Masz uwagi lub chcesz złożyć reklamację?

Dbamy o jakość naszych usług i Twoje zadowolenie. Jeśli chcesz zgłosić reklamację dotyczącą usługi zgłoszenia szkody lub ubezpieczenia, możesz to zrobić szybko i wygodnie online – wystarczy wypełnić formularz na: my.ayvens.pl/reklamacje

Czy mój samochód posiada ubezpieczenie OC/AC w Ayvens? Sprawdź swoją umowę leasingu aby ustalić, czy Twój pojazd jest ubezpieczony w Ayvens. Jeśli samochód jest ubezpieczony w Ayvens możesz pobrać certyfikat polisy OC na portalu [My Ayvens](targetBlank:https://portal.leaseplan.pl/) lub kontaktując się z infolinią Ayvens pod numerem: [+48 22 699 99 99](targetSelf:tel:0048226999999).Czy mój samochód jest także ubezpieczony za granicą? Zakres ubezpieczenia różni się w zależności od rodzaju ubezpieczenia OC/AC/NNW ASS oraz zawartej umowy ubezpieczenia z Ubezpieczycielem. Jeśli Twój pojazd jest ubezpieczony w Ayvnes, to zakres ubezpieczenia obejmuje większość krajów europejskich. Szczegółowy zakres informacji znajduje się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz Karcie Produktu (patrz dokumenty powyżej). Listę krajów, w których obowiązuje polskie ubezpieczenie OC oraz w których obowiązuje Zielona Karta lub konieczność zawarcia ubezpieczenia granicznego sprawdzisz na stronie: [https://pbuk.pl/system-zielonej-karty/mapa-systemu](targetBlank:https://pbuk.pl/system-zielonej-karty/mapa-systemu).

POMOC

Potrzebujesz pomocy ze zgłoszeniem szkody lub masz pytania? Skontaktuj się z nami. Jesteśmy dostępni pod numerem +48 22 335 17 66 w godzinach 8:00-16:00 (Poniedziałek - Piątek).

Email: odszkodowania@fams.pl

Nadal nie wszystko jest jasne?