Devolver o seu carro

Quando o contrato terminar, será o momento de se despedir do seu carro. Siga as dicas abaixo para tornar o processo tão simples quanto possível.

Devoluções sem qualquer problema em apenas alguns passos

Quando o seu contrato de renting terminar, deve devolver o veículo atual e, esperamos, fazer um novo contrato de renting! A devolução do seu veículo no final do contrato de renting é um processo simples, concebido para a sua conveniência.

Quando chegar o momento de devolver o seu carro, por favor, siga as instruções abaixo:

  1. Preparação para a devolução
  2. Duas maneiras de devolver o seu carro

    Devolução com agendamento Esta é a modalidade que permite devolver os veículos com maior segurança.

    Agende a entrega do seu carro num dos Welcome Centers ou centros de recolha Ayvens. À sua espera estará um perito Macadam para registar os possíveis danos, de acordo com os Manuais de Recondicionamento. E esclarecer as suas dúvidas.

    Escolher e agendar entrega do carro

    Recolha do veículo na morada do Cliente Nesta modalidade, o registo de danos é feito depois da recolha do veículo. Por isso não há garantia de uma peritagem técnica presencial. No final do seu contrato preencha o Auto de Devolução.

    O seu carro será recolhido na morada que indicar e transportado para um Welcome Center onde será feito o levantamento de possíveis danos. Note que a Ayvens não se responsabiliza pelos danos que possam ocorrer durante o transporte do veículo.

  3. Inspeção final para verificar o estado do seu carro

    Após a devolução à Ayvens, todos os veículos são submetidos a uma inspeção detalhada por uma entidade independente e credenciada para o efeito, a Macadan.

    O perito da Macadam começa por se assegurar que o veículo está devidamente acompanhado de toda a documentação, chaves e outros acessórios. Numa segunda fase avaliará o exterior e interior do veículo, documentando os danos aceitáveis e inaceitáveis.

    Consulte as nossas normas de recondicionamento para evitar surpresas desagradáveis mais tarde. As regras diferem consoante a tipologia dos veículos existindo um manual para cada tipo:

  4. Danos, custos e relatório final

    O custo de reparação é fixado de acordo com os preçários de cada marca. Se o orçamento total for inferior a 250€, a Ayvens não lhe cobra nada. Mas se for superior, o valor será cobrado na totalidade.

    No final da inspeção, o perito Macadam elabora um relatório dos danos do veículo, com a tipologia, dimensões e suportes fotográficos. A Ayvens realiza um último controlo de qualidade, para garantir que todas as normas foram correctamente aplicadas. E só então o relatório é enviado para o cliente.

Já conhece o nosso serviço de pré-inspeção?

Sabe que pode fazer um levantamento de danos antes de devolver o seu carro?

No momento de devolver o veículo, em final de contrato, poderão existir danos que representam custos que não esperávamos encontrar…

Para que não tenha surpresas, na Ayvens , caso o condutor tenha interesse, poderá recorrer a um serviço de pré-inspeção.

Dica!

Comunique qualquer dano logo que este ocorra. E agende uma reparação imediatamente. É a melhor forma de evitar encargos no fim do contrato.

Termine o seu contrato ou fique com o carro que conduziu!

Se procura um usado, por que não comprar o seu carro?

Aquele que conduziu e que já conhece - e assim fazer um excelente negócio. Afinal, sabe melhor do que ninguém o quanto cuidou dele. Se quiser, também pode comprar o seu carro em nome de um amigo ou familiar.

Locais de devolução

Agende a devolução do seu carro com antecedência através do 800 20 42 98 (chamada gratuita).

  • Ayvens Carnaxide

    Estrada da Outurela 120 2794-052 Carnaxide

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  • Ayvens Oriente

    Pq. Subterrâneo – Campus da Justiça Avenida Dom João II Lote 1.08.01C 1990-097 Lisboa

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  • Ayvens Gaia

    Rua Telheira 198, Vilar do Paraíso 4405-907 Vila Nova de Gaia, Porto

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