Tentative de fraude : les bons réflexes pour protéger votre entreprise et vos véhicules

La fraude au président, également appelée fraude au CEO, consiste pour un fraudeur à se faire passer pour un dirigeant, un responsable ou un partenaire de confiance. Son objectif est généralement d’obtenir un virement inhabituel, la modification de coordonnées bancaires ou la transmission d’informations sensibles.

Pour mieux comprendre ce type d’escroquerie et savoir comment s’en protéger, consultez la fiche de Cybermalveillance.gouv.fr sur les faux ordres de virement.

La demande peut être formulée par e-mail, téléphone, messagerie instantanée ou réseau social professionnel. Elle s’accompagne souvent d’un caractère urgent, exceptionnel ou confidentiel, destiné à limiter les vérifications et à pousser le destinataire à agir rapidement. Cette escroquerie peut cibler tous les types d’organisations.

Certains signes doivent attirer l’attention :

• •
  une demande qui sort des procédures habituelles ;
• •
  une forte pression ou un délai anormalement court ;
• •
  une demande de confidentialité inhabituelle ;
• •
  une adresse e-mail légèrement différente de l’adresse habituelle ;
• •
  un changement soudain de coordonnées bancaires ;
• •
  un contact via un canal inhabituel ou personnel.

Ayvens ne vous demandera jamais d’effectuer dans l’urgence un virement inhabituel, de modifier des coordonnées bancaires ou de transmettre des informations sensibles sans vérification préalable.

Si une demande attribuée à Ayvens vous paraît inhabituelle, urgente ou confidentielle, ne l’exécutez pas immédiatement. Vérifiez-la auprès de votre interlocuteur Ayvens habituel, en utilisant des coordonnées connues et non celles communiquées dans le message reçu.

En cas de doute, suspendez l’opération jusqu’à ce que l’origine et le contenu de la demande aient été confirmés.

Nous savons qu’une pratique récente chez les fraudeurs consiste à usurper l’identité d’un convoyeur automobile afin de tenter de récupérer un véhicule à la place du professionnel réellement mandaté.

Pour vous en prémunir, dans vos interactions avec Ayvens et ses prestataires, nous vous invitons à vérifier systématiquement l’identité de la personne qui se présente et la conformité de sa mission. La connaissance de certaines informations relatives au rendez-vous ne suffit pas, à elle seule, à garantir la légitimité de l’enlèvement.

Avant de remettre un véhicule, ses clés ou ses documents, prenez toujours le temps de :

• •
  vérifier que l’enlèvement était bien planifié ;
• •
  contrôler l’identité du convoyeur et les informations figurant sur son ordre de mission ;
• •
  vérifier la concordance entre le rendez-vous, le véhicule et l’entreprise mandatée ;
• •
  valider que les références communiquées correspondent à celles reçues par les canaux habituels ;

Une modification de dernière minute, un changement de convoyeur non annoncé ou une pression pour récupérer rapidement le véhicule doivent conduire à suspendre la remise. Ne transmettez ni les clés, ni les documents, ni le véhicule tant que la situation n’a pas été vérifiée.

Si vous pensez être confronté à une tentative de fraude :

• 1.
  1.
  interrompez immédiatement l’opération ou la remise du véhicule ;
• 2.
  2.
  ne communiquez aucune information complémentaire ;
• 3.
  3.
  prévenez les interlocuteurs concernés par un canal officiel ;
• 4.
  4.
  conservez les e-mails, messages, numéros de téléphone, documents et autres éléments utiles ;
• 5.
  5.
  signalez rapidement la tentative selon les procédures de sécurité de votre entreprise.

Face à des méthodes de plus en plus personnalisées, prendre quelques minutes pour vérifier une demande, une identité ou un rendez-vous reste la meilleure protection.

En cas de doute, n’agissez pas dans l’urgence et rapprochez-vous de votre interlocuteur habituel.