Tijdelijke (huur)auto

Is er een kleine schade aan de auto en kun je er zonder problemen nog mee verder rijden? Dan hoef je de schade niet te melden. We beoordelen de schade bij de inname van de auto. We handelen de schade daarna met de contracthouder verder af.

Wil je dat de schade toch hersteld wordt? Is er een tegenpartij betrokken bij de schade aan de auto? Meld de schade zo snel mogelijk via My Ayvens. Geen My Ayvens? Meld dan de schade via de website.

Ayvens zoekt naar een schadeherstelbedrijf. Het schadeherstelbedrijf zorgt ervoor dat er snel een vervangende auto wordt geregeld als dit nodig is.

Rijd je in een tijdelijke (huur)auto van een andere verhuurmaatschappij? Neem contact op via het telefoonnummer op de sleutelhanger of via de contactgegevens in de informatiemap uit de auto.

Let op! In het geval van schade kan er een eigen bijdrage worden doorbelast.

Schadeformulier Vul bij een aanrijding altijd een Europees schadeformulier in. Vergeet niet de achterzijde in te vullen. Laat ook de tegenpartij het formulier ondertekenen. Geen schadeformulier bij de hand? Download een online schadeformulier via My Ayvens.

Rijd je in een tijdelijke auto van Ayvens? Als de auto toe is aan een onderhoudsbeurt, de banden zijn versleten of er is reparatie nodig, dan maak je eenvoudig een afspraak online. Geen My Ayvens? Maak dan een afspraak via de website.

Let op! Rijd je in een auto van een andere verhuurmaatschappij? Neem dan contact met hen op voor een onderhoudsafspraak.

Heb je de auto niet meer nodig en wil je hem inleveren? We halen de auto op van een locatie naar keuze.

Vergeet niet het volgende in te leveren: • Sleutel(s) (standaard wordt er 1 sleutel meegeleverd) • Informatiemap met kopie kentekenbewijs • Onderhouds- en instructieboekje • Alle meegehuurde accessoires • Volledige boorduitrusting (krik, gevarendriehoek, reservewiel)

Voor het inleveren hebben we de volgende richtlijnen: • Lever de auto schoon en volgetankt in (en voorkom extra kosten) • Wis navigatie- en telefoongeschiedenis of gekoppelde apps • Laat de auto achter op een door jouw gekozen inleverlocatie in Nederland (Waddeneilanden uitgezonderd) • Zorg dat de autosleutel beschikbaar is voor de transporteur • Belangrijk! Meld de auto af via het formulier op het moment dat je hem op de ophaallocatie hebt gezet. Wij zorgen dat de auto wordt opgehaald.

Na de inname wordt de auto bij de eindinspectie door Ayvens of de verhuurmaatschappij gecontroleerd op schades en gebreken.

Heb je de auto niet meer nodig? Dan lever je de auto weer in en meld je de auto af. Zo kunnen wij deze (laten) ophalen van de inleverlocatie.

Let op: Je bent zelf verantwoordelijk voor het afmelden nadat je de auto hebt ingeleverd. Ook als je de auto inlevert bij een dealer of als je de tijdelijke auto mee geeft als een nieuwe auto wordt geleverd. Wordt de auto niet afgemeld? Dan loopt het contract door.

Afmelden doe je eenvoudig via het online inleverformulier.