Mijn leasefiets

Dus jij hebt al een leasefiets? Te gek! Op deze pagina lees je meer over hoe je je fiets in topconditie houdt. En hoe het werkt met onderhoud en schade.

Pech onderweg?

Oeps, sta je met je fiets langs de weg en kun je niet verder rijden? Bel dan direct met 0592-390069 (ANWB). Ze repareren je fiets ter plekke of zorgen ervoor dat je je bestemming bereikt.

Reparatie & onderhoud

Om je fiets in goede conditie te houden kun je terecht bij je lokale dealer.

Vind een dealer

Diefstal

Neem contact op met Hellorider via gestolen@hellorider.com

Stuur e-mail

Onderhoud en reparatie

Om je fiets in goede conditie te houden, is het nodig dat je de fiets tijdens de duur van je contract drie keer brengt voor onderhoud. Je kunt direct contact opnemen met de dealer waar je jouw leasefiets hebt opgehaald en daar een afspraak inplannen. Ook bij schade.

Als je bent verhuisd kan je ook terecht bij de dichtstbijzijnde dealer die is aangesloten op ons dealernetwerk.Maak hiervoor een afspraak rechtstreeks bij je dealer.

Verzekerd voor diefstal en schades

Je fiets is verzekerd voor schade en diefstal. Rijd je een Speed Pedelec? Dan ben je ook wa-verzekerd. Zo weet je zeker dat je altijd goed verzekerd bent. Wil je precies weten hoe je bent verzekerd? Lees dan de voorwaarden. Bij schade is er een eigen risico van € 25 van toepassing. In het geval van diefstal betaal je geen eigen risico.

Vervangende fiets

Fiets gebracht voor onderhoud? En kun je 'm langer dan twee dagen niet gebruiken? Geen nood. Maak dan gebruik van een gratis vervangende fiets. Zo blijf je altijd mobiel.

Einde contract

Is het contract van jouw fiets bijna afgelopen? Dan kun je de fiets inleveren bij jouw dealer. Neem je die fiets liever over? Dat kan! Je ontvangt 6 weken van tevoren een voorstel via e-mail.

Wil je je contract eerder beëindigen? Je kunt dit verzoek via je werkgever bij ons plaatsen. Let wel op dat hier kosten aan verbonden zijn. Check het beleid van je werkgever om te zien welk deel daarvan voor jouw rekening komt.

Ayvens werkt samen met Hellorider

Ayvens werkt voor fietslease samen met Hellorider. Hellorider plaatst jouw bestelling bij de dealer. Tijdens het gebruik van de fiets kun je bij Hellorider terecht voor vragen over onderhoud, schade of diefstal. Aan het einde van het contract ontvang je ook van Hellorider een voorstel voor overname.

Heb je praktische vragen over je fiets, bijvoorbeeld over onderhoud of dealers? Neem dan contact op met Hellorider via de website.

Lees verder