Contrato de Manutenção

Tudo incluído. Menos as preocupações.

Conduza sem Surpresas

Depois de adquirir o seu carro, aquilo com que menos se quer preocupar são os custos de manutenção e eventuais imprevistos que o seu carro possa vir a ter. Por isso, a Ayvens disponibiliza-lhe o Contrato de Manutenção, um serviço que lhe permite beneficiar de toda a manutenção necessária ao normal funcionamento do seu carro, através de um pagamento mensal fixo, muito competitivo.

Para além disso, conta ainda com toda a experiência e know-how de quem gere mais de 100 mil veículos em Portugal.

O que é?

Quais são as vantagens?

Quais são as vantagens?

Qualidade garantida Peças de origem e mão-de-obra qualificada. Desta forma, o seu carro está sempre em bom estado de conservação.

Controlo de custos O pagamento de uma mensalidade fixa elimina o risco de custos imprevistos e previne possíveis variações do preço da mão-de-obra, do óleo e das peças ao longo do tempo. Vantagens que lhe podem gerar poupanças significativas!

Valorização do automóvel Graças à transmissibilidade do contrato, o valor de revenda do seu veículo é maximizado.

Linha de Apoio 100% dedicada Temos uma linha de apoio que o ajuda em todas as questões relacionadas com o seu contrato de manutenção.

Existem duas modalidades

Escolha a que melhor se ajusta às suas necessidades!

Manutenção Simples

Preventiva

Intervenções programadas pelo fabricante (revisão periódica) efetuadas tendo em conta a quilometragem e/ou periodicidade definidas pelo programa de manutenção à sua normal utilização.

  • Óleo de motor
  • Reposição do nível do óleo do motor entre revisões programadas até um total máximo 2,0 litros
  • Filtros: óleo, de ar, de combustível e de habitáculo
  • Pastilhas/calços de travão 
  • Fluido de travões e fluido de direção assistida
  • Correia de distribuição (apenas quando integrada na revisão periódica programada)
  • Correia de direção assistida (excluindo os respetivos tensores)
  • Correia de ventoinha
  • Focagem de faróis
  • Lâmpadas e fusíveis
  • Bateria convencional
  • Alinhamento de direção (com intervalos mínimos de 20.000 Km)
  • Equilibragem de Rodas (com intervalos mínimos de 20.000 Km)
  • Anti-congelante
  • Valvulina (óleo de engrenagens)
  • Velas de ignição

Manutenção Completa

Preventiva e Corretiva

Com esta modalidade, beneficia da máxima cobertura, para que não tenha surpresas!

  • Óleo de motor
  • Reposição do nível do óleo do motor entre revisões programadas até um total máximo 2,0 litros
  • Filtros: óleo, de ar, de combustível e de habitáculo
  • Pastilhas/calços de travão 
  • Fluido de travões e fluido de direção assistida
  • Correia de distribuição (apenas quando integrada na revisão periódica programada)
  • Correia de direção assistida (excluindo os respetivos tensores)
  • Correia de ventoinha
  • Focagem de faróis
  • Lâmpadas e fusíveis
  • Bateria convencional
  • Alinhamento de direção (com intervalos mínimos de 20.000 Km)
  • Equilibragem de Rodas (com intervalos mínimos de 20.000 Km)
  • Anti-congelante
  • Valvulina (óleo de engrenagens)
  • Velas de ignição
  • Manutenção Corretiva: Órgãos de desgaste, (todas a peças/componentes mecânicos, Elétricos e Eletrónicos) Ex.: discos de travão, escapes, amortecedores, embraiagem, etc. 
  • Reparação de Anomalias: Passíveis de afetar o funcionamento normal do automóvel (idêntico a uma Extensão de Garantia)

Opcional: em qualquer uma das modalidades pode incluir, caso pretenda, o veículo de substituição e o serviço de pneus.

Informação contratual

Exclusões de manutenção - Escovas limpa-vidros; - Reparação de vidros, pintura, carroçaria, capota de lona ou rígida, proteções, resguardos e anteparas do motor, estofos, tapetes e revestimentos; - Manutenção e reparação de acessórios instalados pelo Cliente não previstos pelo fabricante do automóvel (ex. caixas de frio, etc.); - Afinação especial do motor; - Combustível e aditivos; - Óleos/Fluidos que excedam as especificações exigidas pelo fabricante do automóvel; - Pneus, jantes danificadas, alinhamentos, equilíbrios de roda, furos, danos, bem como a substituição dos pneus do veículo; - Limpezas e lavagem do veículo. Pode encontrar toda a informação detalhada nas condições gerais do produto. Caso seja do seu interesse, entre em contacto connosco. Exclusões contratuais - Reparações resultantes de danos ou avarias provocadas por culpa, negligência ou erro do condutor; - Reparações realizadas numa oficina não autorizada; - Intervenções após o veículo ter atingido a quilometragem total contratada; - Intervenções após o desvio máximo admissível de 3.000 km ou 30 dias, estipulados pelo fabricante para a ocorrência dos serviços de manutenção. - Veículos que estejam ou tenham estado afetos a qualquer uma das seguintes atividades: rent-a-car; táxi; TVDE; ensino da condução; competição; veículos de emergência (de forças militares, proteção civil, bombeiros, emergência médica), de transporte expresso, courier ou distribuição e automóveis importados diretamente pelos clientes; - Reparações resultantes de danos ou avarias provocados ou agravados por atos de guerra, forças da natureza, revoltas ou revoluções civis, bem assim como as resultantes de acidentes, ou de danos provenientes de atos de vandalismo, furto, roubo, explosão, incêndio (seja qual for a origem). Pode encontrar toda a informação detalhada nas condições gerais do produto. Caso seja do seu interesse, entre em contacto connosco. Obrigações do cliente - Proceder à manutenção do veículo de acordo com o plano normal de manutenção do fabricante, em oficinas designadas para o efeito, dentro da rede de oficinas previstas na parceria; - Aquando da entrega da viatura na oficina o cliente deverá identificar-se como sendo detentor de um contrato de manutenção Ayvens; - Efetuar as inspeções periódicas obrigatórias, nos prazos legalmente fixados, exibindo os respetivos documentos comprovativos de realização e aprovação na inspeção, sempre que a Ayvens o solicitar; - O cliente poderá rescindir antecipadamente o contrato desde que tenha decorrido um período mínimo de 6 meses de vigência do mesmo, devendo informar a Ayvens por carta registada com aviso de receção e com um aviso prévio de 30 dias. No caso do serviço ter sido contratado por um prazo inferior a 1 ano, o aviso prévio será de 15 dias; - No caso de rescisão antecipada, haverá lugar ao pagamento de 200 euros + IVA, acrescido do saldo de manutenção negativo, se aplicável; - Não forçar, danificar, desligar, ou, por qualquer forma, alterar o funcionamento do conta-quilómetros do veículo. Deverá ainda verificar permanentemente a sua operacionalidade, obrigando-se a comunicar à Ayvens, no prazo máximo de 24 horas qualquer avaria nele detetada. - No caso de necessidade de reparação inadiável e imprevista de qualquer anomalia e/ou dano passível de afetar o funcionamento normal do veículo e que tenha como consequência a sua imobilização, ocorrida em local onde não exista uma oficina da rede autorizada de fornecedores da Ayvens, ou fora do horário de expediente, o cliente deverá contactar a linha de Apoio ao Condutor. Na eventualidade de ser necessário um reembolso, o cliente deverá notificar de imediato a Ayvens, devendo esta reembolsá-lo mediante a respetiva fatura com o NIF Ayvens, acompanhada de um relatório justificativo da intervenção efetuada. O mesmo procedimento deve aplicar-se para intervenções no estrangeiro (países da EU). Pode encontrar toda a informação detalhada nas condições gerais do produto. Caso seja do seu interesse, entre em contacto connosco.

Pretende obter mais informações? Estamos aqui para ajudá-lo.

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Entre em contacto connosco através do endereço de e-mail servicos.avulso@ayvens.com.
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