Drobné škody bez návštěvy servisu

Služba je navržena pro klienty operativního leasingu, kteří chtějí ušetřit čas a vyhnout se zbytečným návštěvám servisu. Pokud na vozidle vznikne menší poškození, které neovlivňuje bezpečnost ani provozuschopnost vozu, není nutné jej ihned opravovat. Škodu stačí nahlásit on-line na pojistné oddělení a vůz můžete dál bez obav používat až do konce leasingu.

Kdy je služba vhodná

Doporučujeme ji využít v situacích, kdy:

Bezpečnost

Poškození neomezuje bezpečný provoz vozidla

Oprava

Oprava není nutná okamžitě

Čas

Chcete ušetřit čas a vyhnout se zbytečnému řešení oprav

Drobné vady

Jde o kosmetické či drobné vady bez technického dopadu

Jak celý proces funguje

1. Zjištění poškození

Klient zaznamená drobné poškození karoserie, interiéru nebo jiného prvku vozu. Pokud je vozidlo nadále bezpečné a provozuschopné, není nutné jeho okamžité odstavení ani návštěva servisu.

2. Nahlášení poškození on-line

Klient poškození nahlásí prostřednictvím on-line formuláře, doplní stručný popis a fotodokumentaci. Událost se okamžitě zaeviduje v pojistném oddělení.

Formulář pro nahlášení škody

3. Vyhodnocení pracovníkem pojistného oddělení

Pracovník pojistného oddělení:

posoudí nahlášené poškození a fotografie,
vyhodnotí rozsah škody,
rozhodne, zda je nutná okamžitá oprava.

Pokud není oprava nutná, klient je informován a poškození se pouze uloží k pozdějšímu řešení.

4. Pokračování v běžném užívání vozidla

Klient může vozidlo bez omezení dále používat. Není nutné organizovat opravy, řešit náhradní mobilitu ani trávit čas administrativou. Poškození je bezpečně evidováno a bude řešeno až po skončení leasingu.

5. Vrácení vozidla na konci leasingu

Při vrácení vozu technik porovná skutečný stav s dříve nahlášenými škodami. Díky tomu, že byla poškození řádně nahlášena:

nejsou posuzována jako nadměrné opotřebení,
jsou zahrnuta do standardního procesu likvidace pojistných událostí,
klient nemusí nic zpětně dokládat ani vysvětlovat.

6. Likvidace škod po vrácení vozidla

Po vrácení vozidla pojistné oddělení každou nahlášenou událost samostatně vyhodnotí a uzavře podle způsobu, jakým byla v průběhu užívání nahlášena.

Navíc platí:

Pokud dojde v průběhu leasingu k několika drobným poškozením na téže části vozidla, jsou tato poškození posuzována jako jedna pojistná událost.
U ostatních, odlišných poškození se každá samostatně řeší jako vlastní událost, podle toho, jak byla nahlášena.

Ukázky drobných poškození

Nejste si jistí, zda Vaše poškození spadá do této služby?

Kontaktujte nás. Naši specialisté Vám poradí během chvilky.

+420 955 525 000

Časté dotazy k drobným škodám

Co přesně znamená „drobné poškození“? Jde o menší kosmetické vady, které nebrání bezpečnému provozu vozu – například lehké škrábance, oděrky, malé promáčkliny nebo kosmetické poškození interiéru.Jak poznám, že není nutná okamžitá oprava? Pokud poškození neomezuje řízení, neohrožuje bezpečnost (např. světla, brzdy, pneumatiky) a vůz je plně funkční. Pokud si nejste jistí, pracovníci v [pojišťovacím oddělení](targetSelf:mailto:infocz@ayvens.com) to po Vašem nahlášení posoudí.Kdy službu nebudu moci využít? Pokud poškození ovlivňuje bezpečný provoz auta, nelze službu využít. V takovém případě doporučíme okamžitou opravu. U běžných kosmetických škod je ale služba standardně využitelná.Musím poškození nahlásit ihned? Ideálně co nejdříve. Stačí krátký popis a fotografie přes [online formulář ](targetSelf:https://pojisteni.ayvens.cz/)– zabere to jen několik minut.Co když se podobné poškození stane na stejném místě vícekrát? Všechna poškození na stejné části vozu se posuzují jako jedna pojistná událost.Ovlivní to nějak vrácení vozu na konci leasingu? Naopak. Díky včasnému nahlášení technik přesně ví, o jaké škody jde – nejsou posuzovány jako nadměrné opotřebení a nevznikají dodatečné náklady za neohlášené poškození.Mám přijet s autem na kontrolu nebo do servisu? Ne, není to potřeba. Stačí nahlášení škody přes [on-line formulář](targetSelf:https://pojisteni.ayvens.cz/). Oprava se řeší až po vrácení auta.Ovlivní to moji pojistku nebo výši splátek? Ne. Služba nezvyšuje měsíční splátky a nahlášení škody nemá dopad na sazbu pojištění.Co když poškození nakonec přece jen bude třeba opravit? Pokud pojistné oddělení vyhodnotí, že oprava je nezbytná, dáme Vám vědět a domluvíme postup.Musím při nahlášení něco dokládat? Jen krátký popis a několik fotografií. [Formulář ](targetSelf:https://pojisteni.ayvens.cz/)Vás celým procesem jednoduše provede.Co když poškození nenahlásím? Pokud drobnou škodu nenahlásíte, může být při vrácení vozu posouzena jako nadměrné opotřebení, což může znamenat dodatečný poplatek. Proto doporučujeme vše hlásit — trvá to jen několik minut.Kde najdu formulář pro nahlášení? ➡ [https://pojisteni.ayvens.cz/](targetSelf:https://pojisteni.ayvens.cz/)