Garantia de Usados

Perguntas mais frequentes sobre a Garantia de Usados

Quando fica ativa? - Após o final da garantia do fabricante. - Para veículos com mais de 24 meses , e que não estejam ao abrigo da garantia do fabricante, a data de ativação é a data da subscrição da garantia. Que veículos podem aderir? - No decorrer da garantia de fábrica: veículos em circulação há menos de 3 anos, até 180.000 kms. - Após o final da garantia contratual de fábrica: veículos em circulação entre 2 e 12 anos, até 240.000 kms. Quais são as condições para a subscrição? - **Veículos em circulação** até ao limite de 12 anos ou 240.000 kms - **Subscrição desde 1 mês até 3 anos**, com o pagamento do IUC, bem como envio da documentação legalmente exigida - **Check-up obrigatório – efetuado no ponto de venda,** caso o plano de manutenção do veículo não se encontre de acordo com os critérios do fabricante, será efetuada uma revisão equivalente à última revisão em falta Como manter a Garantia de Usados válida? - Cumprir o Plano de Manutenção de acordo com as indicações do fabricante. - Ter o Livro de Revisões preenchido e carimbado e respetivas faturas. - Assegurar que o desvio da quilometragem ou do tempo estipulados pelo fabricante para as manutenções é de 3.000 kms ou 30 dias. Qual é a caducidade da Garantia de Usados? - Se as Condições de Garantia não forem cumpridas pelo Cliente ou houver negligência. - Se o veículo tiver uma perda total ou for retirado de circulação. - Se o prazo de vigência estipulado no Certificado de Garantia tiver terminado. - No caso de transmissão de propriedade do veículo. Como funciona o serviços de assistência em viagem? **Serviço de reboque** Em caso de avaria, acidente ou falta de bateria que impeça o veículo de circular é disponibilizado o transporte do veículo para uma oficina mais próxima da Rede Ayvens. **Transporte do veículo longa distância** Em caso de avaria ou acidente que impeça o veículo de circular é disponibilizado o transporte do veículo para uma oficina da Rede Ayvens. **Transporte de ocupantes do veículo** Em caso de avaria ou acidente que impeça o veículo de circular é disponibilizado o transporte dos ocupantes do veículo até ao domicilio ou rent a car mais próximo. **Veículo de substituição** Será atribuído um veículo de substituição de Grupo A, até ao máximo de 8 dias, ou de outro Grupo mediante disponibilidade.