Ayvens Assistant : vos réponses à portée de clic, 24h/24 et 7j/7
Pour faciliter l’accès à l’information et simplifier les démarches liées aux véhicules et aux contrats, Ayvens lance Ayvens Assistant, son nouvel assistant conversationnel disponible sur notre site.
Des réponses accessibles à tout moment
Une question sur un contrat, l’entretien, la livraison, un sinistre ou l’utilisation quotidienne d’un véhicule ? Ayvens Assistant est disponible 24h/24 et 7j/7 pour apporter rapidement une réponse aux questions les plus fréquentes.
Il suffit de formuler simplement sa demande pour obtenir immédiatement les informations adaptées, sans avoir à rechercher parmi les différentes rubriques du site.
Un accompagnement personnalisé lorsque cela est nécessaire
Lorsqu’une demande nécessite un traitement particulier, Ayvens Assistant permet d’orienter l’utilisateur vers un conseiller. L’historique de la conversation est alors transmis aux équipes Ayvens, évitant ainsi d’avoir à reformuler la demande.
Pour bénéficier de cette mise en relation, le conducteur doit disposer d’une adresse e-mail valide et à jour dans les outils Ayvens.
Comment accéder à Ayvens Assistant ?
Ayvens Assistant est accessible depuis la rubrique FAQ du site, ainsi que grâce au bouton de discussion proposé sur les principales pages consacrées aux services Ayvens.
Disponible à tout moment, ce nouveau service permet d’obtenir plus facilement les informations utiles et de bénéficier, lorsque la situation l’exige, de l’accompagnement d’un conseiller.
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Ayvens FAQ
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