Generelle drivstoffkortspørsmål
Hvorfor blir kortet avvist? Det kan være flere grunner til at kortet blir avvist.
- Feil PIN-kode
- For kort tid mellom transaksjoner.
- Varen er lagt inn med feil varekode hos bensinstasjonen
- Den daglige beløpsgrensen er oppnådd. For å endre beløpsgrense, ta kontakt med den bilansvarlige i bedriften.
Dersom du har brukt ditt personlige kort til å legge ut for drivstoff, kan du bruke vårt refusjonsskjema for drivstoff. Se punkt "**Hvordan fungerer refusjon av drivstoffutlegg?**".Hvordan sperrer jeg alle drivstoffkort umiddelbart? Trenger du å sperre alle drivstoffkort øyeblikkelig kan du sende kodeord **LP SPERRE KORT** <regnr> til <strong>09245</strong> </regnr>Hvordan fungerer refusjon av drivstoffutlegg? Personlige utlegg på firmabiler som Ayvens administrerer kan sendes inn til epost: [kundeservice@ayvens.com](targetSelf:kundeservice@ayvens.com) Ferdig utfylt skjema og tilhørende kvitteringer sendes samlet i én PDF. Skjema uten kvitteringer blir avvist.
Last ned utleggsskjema [her](targetSelf:/-/media/ayvens/public/no/2025/documents/refusjon-av-utlegg/refusjon-av-utlegg-norgespris_ayvens_v1-1.pdf?rev=c1f6c1ff16714d90a781d82d39305299).Hva må jeg gjøre med drivstoffkortet hvis bilen bytter sjåfør? Drivstoffkortet hører til bilen, og ikke til sjåføren. Derfor må ingenting bli gjort ved bytte av sjåfør, annet enn å informere hvordan drivstoffkortet fungerer.
Dersom kode mangler, vennligst [ta kontakt](targetSelf:mailto:kundeservice@ayvens.com?subject=Ny%20PIN-kode%20til%20drivstoffkort) med oss for å bestille ny kode.
Oppgi dette ved bestilling av ny PIN-kode:
- Navn
- Reg.nr
- Mobil.nr
- Epost-adresse
Kan jeg bruke drivstoffkortet til vask? Ja, drivstoffkortet fungerer også til bilvask. Bruk kortet til å betale for vask hos leverandøren kortet er utstedt fra.Kan jeg bruke drivstoffkortet til annet enn drivstoff- og vask? Ja, kortet kan også brukes til å kjøpe bilrekvisita.
Med bilrekvisita menes spylervæske, vindusviskere, oljeprodukter og andre bilrelaterte produkter.Hva gjør jeg med drivstoffkortet når bilen er innlevert? Når bilen er innlevert trenger du ikke å levere tilbake kortet til oss. Vennligst makuler kortet og gjenvinn det på riktig måte.
**Slik destruerer du kortet på en sikker måte:**
Klipp kortet opp i flere biter, helst på langs gjennom kortnummeret, slik at nummeret ikke kan leses dersom noen finner delene. Resirkuler kortet som plast. Chipen i kortet ikke kan gjenvinnes som plast. Klipp den derfor ut og kast den i restavfallet. For ekstra sikkerhet kan du klippe gjennom chipen slik at den ikke kan brukes eller leses.
