Daglig kontakt - flådeadministrator
Kontakt customerrelations.dk@ayvens.com for henvendelser vedrørende:
- My Fleet rapportering
- Forlængelser og førtidsindfrielser
- Kontrakthåndtering
- Faktura
- Kilometerændring
- Brugerskifte
Som flådeadministrator har du din egen personlige Customer Relations Consultant, som kan hjælpe dig videre.
Daglig kontakt - førere
Kontakt kundeservice.dk@ayvens.com eller 3355 8050 for henvendelser vedrørende:
- Brændstofkort / ladebrik
- Bestilling af registreringsattester
- Spørgsmål om dækopbevaring
- My Ayvens førersupport
- Spørgsmål vedr. afhentning og returnering af bil
Rådgivning om bil
Skal du bestille ny bil, skal du kontakte os på en af nedenstående e-mails afhængig af, hvor stor din virksomheds flåde er:
1-25 biler: salg.dk@ayvens.com Over 25 biler: caradvisor.dk@ayvens.com
Online portaler
Skal du have overblik over din flåde og hurtigt tjekke, hvordan det står til med dine biler? Du kan se Ayvens online portaler her, hvor du finder værktøjer som Car Selector, Ayvens Reports og MyAyvens.
Som flådeadministrator kan du i MyAyvens bestille brændstofkort, opdatere kilometertal på bilerne, se kontraktdata og få overblik over biler med udløb via fornyelseslisten. Du kan også se, hvilke førere der har adgang til MyAyvens, få adgang til IFRS16-rapporter og avancerede rapporter i Ayvens Reports samt holde styr på dækopbevaring.
Teknik, service og vedligehold
Vi anbefaler, at du bruger 1link til at booke service og reparationer.
Kontakt vores tekniske afdeling på: teknisk.dk@ayvens.com eller 3355 8080 for hjælp vedrørende:
- Service og vedligehold
- Reparationer
- Dækaftaler
- Tekniske nedbrud
Forsikring
Kontakt forsikring.dk@ayvens.com eller ring på 3355 8060. hvis du har brug for vejledning om bl.a.:
- Forsikringsaftaler