
Aflevering af bil
Returneringspolitik
Dette skal du huske, når du returnerer din bil
Nedenstående skal placeres synligt på bilens passagersæde eller i bilens bagagerum:
- Sommer/vinterhjul, såfremt dine dæk ikke er opbevaret ved et Superdæk center/Nordisk dækimport
- Låsetoppe til hjulbolte, hvis de er fulgt med bilen
- Aftageligt anhængertræk inkl. nøgle
- Instruktionsbog og servicehæfte, hvis dette ikke er elektronisk
- Original registreringsattest del 1, hvis den er tilsendt i bilens løbetid
- Ladekabel
- Brændstofkort og ladebrik(ker) (Ønskes ladebrikken konverteret, læs venligst under punktet - Yderligere information)
Dæk særligt Hvis dine ekstra dæk (sommer/vinter) er opbevaret hos et Superdæk Center/Nordisk Dækimport sørger Ayvens for at hente disse hjem. Er dine dæk opbevaret hos alle andre dækcentre, bedes du selv afhente dækkene forud for returnering af bilen og tilsikre at de ligges i bagagerummet på bilen ved afleveringen.
Glemte dele kan ikke efterleveres: Bemærk at det er ikke muligt at efterlevere glemte dele som f.eks. ekstrahjul, hattehylde, låsetoppe, registreringsattest etc. Det er derfor vigtigt, at du sikrer at alt afleveres med bilen, så du undgår at få en opkrævning for dette. Tjek gerne handskerum samt rummet under bagagerumsdækkenet, da nogle af ovenstående dele kan ligge der.
Nøgler: Samtlige nøgler til bilen samles i et bundt og afleveres til vognmanden.
Slet dine digitale spor: Vi tilsikrer at slette den data, som vi har adgang til, men vi opfordrer til at du selv sletter dine profiler, adresser i navigationssystemet, samt andre personfølsomme informationer i bilens infotainmentsystem.
Bilen skal returneres med brændstof eller med opladt batteri: Alle fossile brændstof biler skal returneres med min. 15 liter brændstof på. Alle vores elektrificerede biler skal returneres med min 30 % batteri kapacitet eller svarende til 100 km.
Yderligere information
Brændstofkort/ladebrikker og ladestander: Brændstofkort og ladebrikker spærres automatisk ved returnering af bilen i vores systemer. Dit ladeabonnement udløber automatisk, men du skal huske at returnere ladestanderen til opladningsudbyderen, med mindre der er lavet en konverteringsaftale.
Konvertering af ladebrik og/eller ladestander til privat abonnement: Du bedes kontakte udbyderen direkte.
Konvertering af ladebrik og/eller ladestander der flyttes til en ny bil hos os: Du bedes kontakte os. Vi henviser til mail kundeservice.dk@ayvens.com
Skader på bilen: Vi opfordrer til, at alle forsikringsskader er anmeldt og udbedret inden returnering af bilen. Det kan give en ekstraomkostning ved opgørelse af bilen, at vi skal tilsikre udbedring af skaden. I de tilfælde hvor bilen returneres med forsikringsskader, vil de blive opgjort efter vores retningslinier herom.
Privat udstyr: Hvis der ved aflevering fremstår synlige spor eller skade efter montering/afmontering af udstyr, der ikke er indeholdt i leasingaftalen, må der påregnes en ekstra omkostning for værdiforringelsen forbundet hermed.
Vi gennemgår din bil hurtigt
Vores samarbejdspartner FDM, som er en uafhængig tredjepart, foretager gennemgang af bilen ved returnering og udfærdiger en tilstandsrapport.
Vi henviser til Ayvens Danmarks retningslinjer for returnering, hvor vores Fair, Wear and Tear guide findes: Retningslinjer for aflevering af bil
Har du spørgmål til FDM omkring gennemgang af bilen i iht. Fair, Wear and Tear guiden, bedes du kontakte FDM. Skriv til FDM
Har du spørgmål til retningslinjerne for returnering, herunder din leasingkontrakt og fakturering, bedes du kontakte Ayvens Danmark.
Bemærk! Ved transportbestilling ansvarsfraskriver du dig muligheden for at gøre indsigelse. Det betyder, at FDM Test & Bilsyn uden din deltagelse gennemgår bilen for eventuelle fejl og mangler, som sammenfattes og fremsendes i en inspektionsrapport til leasingtager.
